Soporte Técnico - MacStore Península

MacStore; Tijuana; Presencial; MXN 134.000 - 161.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de IMSS

Aguinaldo y prestaciones de ley

Descuentos en marcas

Bonos por puntalidad

Uniformes

Descripción de la vacante

MacStore, líder en distribución de productos y servicios Apple en Latinoamérica, busca personal para soporte técnico en sus tiendas. Se solicita Bachillerato o técnica, con al menos 1 año de experiencia en reparación de equipos y telefonía, y gusto por atención al cliente. Se ofrecen prestaciones y oportunidad de desarrollo.

El equipo trabaja en atención presencial para clientes, brindando soluciones, asesoría y servicios de valor agregado para mejorar la experiencia Apple en tienda.

Formación

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Gusto por la atención y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios Apple.
• Atender y resolver incidencias de dispositivos y servicios.
• Promocionar servicios y productos adicionales.

Conocimientos

Soporte técnico Apple

Atención al cliente

Tecnología

Tecnólogo

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica

Herramientas

Reparación de equipos de cómputo y telefonía

Descripción del empleo

¡ÚnetealafamiliaMacStore!MacStore,líderenLatinoaméricaenladistribucióndeproductosyserviciosApple(ApplePremiumResellerAPR),teinvitaaformarpartedelmejorequipodetrabajo.Nuestratiendasolicita:SoporteTécnico

OFRECEMOS:Sueldobasemensual:$13,230brutosComisionesdel9%al20%sobreelmontototaldelosserviciosrealizadosBonoporlogrodeindicadoresPrestacionesdeleyysuperioresdesdeelprimerdía:Cotizaciónal100%anteelIMSSContratacióndirectamenteconlaempresaAguinaldode17días,conincrementoconformealaantigüedad12díasdevacacionesyprimavacacionalUtilidadesdehasta3mesesdesueldoSegurodevidayapoyoagastosfunerariosUniformesPrestacionessuperioresalobtenerlaplanta:CertificaciónAppleCertifiedMacintoshTechnicianValesdedespensaBonodepuntualidadde$1,200Apoyovidacara$2,500CajadeahorroDescuentosconmarcasdeprestigioBononavideño

RequisitosBachilleratoconcluidoocarreratécnicaExperienciamínimade1añoenreparacióndeequiposdecómputoytelefoníaGustoporlaatenciónyservicioalclienteVivircercadelazonadetrabajoResponsabilidadesBrindarsoportetécniconivel1y2ausuariosAppleAtenciónysolucióndemanerapersonalizadaSeguimientopuntualalosserviciosrealizadosPromociónycolocacióndeserviciosadicionalesCumplimientodemétricaseindicadoresestablecidosHorario:Horarioroladodelunesadomingo11:00a.m.a8:00p.m.12:00p.m.a9:00p.m.1díadedescansoentresemana.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

1 año de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist