Soporte Técnico Macstore - San Agustin

Compudabo; San Agustín; On-site; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Bono puntualidad y asistencia

Job summary

MacStore, empresa líder en distribución de productos y servicios Apple, busca un/a representante de soporte técnico en la región de Nuevo León. Se atenderán incidencias y consultas de usuarios, con foco en la experiencia del cliente.

El rol ofrece contrato indefinido, jornada de tiempo completo y remuneración mensual de 11,000 MXN, más vales y bonos sujetos a desempeño. Se requiere disponibilidad para viajar y gusto por la tecnología.

Qualifications

• Formación de Bachillerato o equivalente.
• Capacidad para atención a clientes y ventas.
• Interés en tecnología Apple y productos de la marca.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Atención al cliente personalizada.
• Seguimiento de servicios realizados y resultados de incidencias.
• Promover servicios y promociones adicionales y cumplir métricas.

Skills

Soporte técnico Apple

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Education

Bachillerato General

Job description

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario mensual bruto: $11000.

Tipo de contrato: Indefinido.

Jornada: Tiempo Completo.

Experiencia: Sin experiencia previa.

MacStore. Somos una empresa líder en distribución de productos y servicios de Apple. (APR. APPLE PREMIUM RESELLER), con más 30 años en el Mercado y con 76 sucursales alrededor de toda la República Mexicana.

SOPORTE TECNICO MACSTORE

San Agustin

Horario laboral

De lunes a domingo, con descanso rolado entre semana.

Horarios : 11:00 a. m. a 8:00 p. m. / 12:00 p. m. a 9:00 p. m.

Actividades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Atención al cliente personalizada.
• Seguimiento de servicios realizados.
• Sugerir servicios adicionales y promociones adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores.

Ofrecemos

• Sueldo mensual bruto: $11000.
• Vales de despensa: $350 mensuales, a partir del segundo mes.
• Bono de puntualidad y asistencia: $900 mensuales, a partir del segundo mes.

Prestaciones de ley

• Cotización al IMSS al 100%.
• Contrato directo con la empresa.
• Aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad.
• 12 dias de vacaciones.
• Prima vacacional.
• Utilidades de hasta 3 meses.
• Seguro de vida
• Apoyo en gastos funerarios.
• Uniformes.
• Crecimiento laboral.
• Capacitación constante.

Beneficios adicionales

• Caja de ahorro.
• Bono de vida cara mensual $2500
• Crecimiento salarial al obtener la certificacion
• Comisión de servicios (SIN TOPE)
• Certificación de Apple Certified Macintosh Technician
• Descuentos en marcas de prestigio.
• Bono navideño.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Gusto por la tecnología y los productos de la marca.
• Atención a clientes.
• Disponibilidad para viajar.
• Gusto por las ventas.
• Facilidad de palabra.
• Disponibilidad de tiempo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Años de experiencia
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist