Soporte Técnico Junior: Capacitación 100% pagada
Importante empresa del sector
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector en Ciudad de México busca Ejecutiva de Atención a Clientes y Soporte Técnico sin experiencia previa. Recibirás capacitación 100% pagada desde el primer día y aprenderás a brindar atención, resolver dudas y ofrecer soluciones relacionadas con servicios de telefonía e internet, con horarios flexibles.
Entre tus funciones estarán atender llamadas, registrar incidencias, apoyar en configuraciones básicas de dispositivos y canalizar casos que requieran atención
Formación
- Bachillerato requerido o en curso.
- Buena capacidad de comunicación y servicio al cliente.
- Interés por aprender y desarrollarte profesionalmente.
Responsabilidades
- Brindar atención telefónica a clientes.
- Resolver dudas relacionadas con servicios de telefonía e internet.
- Apoyar en configuraciones básicas de dispositivos.
- Atender y dar seguimiento a reportes e incidencias.
- Identificar y brindar soluciones de primer nivel.
- Canalizar casos que requieran atención especializada.
- Registrar información y seguimiento en sistema.
- Proporcionar una atención cordial, clara y profesional.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Importante empresa del sector en Ciudad de México busca Ejecutiva de Atención a Clientes y Soporte Técnico sin experiencia previa. Recibirás capacitación 100% pagada desde el primer día y aprenderás a brindar atención, resolver dudas y ofrecer soluciones relacionadas con servicios de telefonía e internet, con horarios flexibles.
Entre tus funciones estarán atender llamadas, registrar incidencias, apoyar en configuraciones básicas de dispositivos y canalizar casos que requieran atención
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