Soporte Técnico y Atención al Cliente (Tel./Internet)

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Presencial; MXN 105.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación 100% pagada

Sueldo base mensual

Bono por desempeño

Prestaciones de ley

Capacitación continua

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector en Ciudad de México busca Ejecutiva/o de Atención a Clientes y Soporte Técnico sin experiencia previa. Capacitación 100% pagada desde el primer día; aprenderás a atender, resolver dudas y brindar soluciones de primer nivel sobre telefonía e internet.

Las funciones incluyen atención telefónica, resolver dudas, apoyar en configuraciones básicas de dispositivos, registrar incidencias y derivar casos.

Formación

• Sin experiencia previa requerida.
• Actitud de servicio y facilidad de palabra.
• Interés por aprender y desarrollarte profesionalmente.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica a clientes.
• Resolver dudas relacionadas con servicios de telefonía e internet.
• Apoyar en configuraciones básicas de dispositivos.
• Atender y dar seguimiento a reportes e incidencias.
• Identificar y brindar soluciones de primer nivel.
• Registrar información y seguimiento en sistema.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de dudas

Soporte técnico básico

Registro en sistema

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Computación básica

Descripción del empleo

Importante empresa del sector en Ciudad de México busca Ejecutiva/o de Atención a Clientes y Soporte Técnico sin experiencia previa. Capacitación 100% pagada desde el primer día; aprenderás a atender, resolver dudas y brindar soluciones de primer nivel sobre telefonía e internet.

Las funciones incluyen atención telefónica, resolver dudas, apoyar en configuraciones básicas de dispositivos, registrar incidencias y derivar casos.