Soporte Técnico en Sitio — 6 días/mes, pago extra

Icorp; Toluca; On-site; MXN 67,000 - 89,000; Part time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

icorp busca un backup de Bolsa de tickets para unirse al equipo. Se laboran 6 días al mes, con pago extra por días adicionales. El rol requiere experiencia en soporte técnico, herramientas de tickets y gestión de incidencias, con enfoque en resolver incidencias de software y hardware.

La posición es presencial en Toluca, Estado de México, con disponibilidad para laborar días completos cuando se solicite apoyo. Se valorará conocimiento de redes, AD, Office y atención a proveedores.

Qualifications

• Soporte técnico a usuarios y resolución de incidentes.
• Gestión de copias de seguridad de información.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Gestión de inventario de TI y carga de imágenes corporativas.
• Conocimientos de Active Directory y configuración de SO.
• Manejo básico de infraestructura, cableado de red y voz.
• Office y relación con proveedores.

Responsibilities

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
• Elaborar informes precisos y oportunos
• Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Skills

Soporte técnico

Active Directory

Gestión de incidencias

Office

Inventario TI

Redes básicas

Gestión de proveedores

Copia de seguridad

Configuración de equipos

Education

Licenciatura en Sistemas

Tools

Herramientas de tickets

Job description

icorp busca un backup de Bolsa de tickets para unirse al equipo. Se laboran 6 días al mes, con pago extra por días adicionales. El rol requiere experiencia en soporte técnico, herramientas de tickets y gestión de incidencias, con enfoque en resolver incidencias de software y hardware.

La posición es presencial en Toluca, Estado de México, con disponibilidad para laborar días completos cuando se solicite apoyo. Se valorará conocimiento de redes, AD, Office y atención a proveedores.