Freelance de soporte en sitio - Backup de bolsa de tickets

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V; Toluca; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Buen ambiente laboral

Job summary

icorp se encuentra en búsqueda de un Backup de Bolsa de tickets para unirse al equipo. Se trabajaría presencialmente en Toluca con disponibilidad para laborar 6 días al mes y con pagos extra por días adicionales.

Se requiere experiencia en soporte a usuarios, herramientas de tickets, y gestión de TI; idealmente con Active Directory y Office. Las labores abarcan diagnóstico de fallas, configuración de cuentas y redes, elaboración de informes y documentación técnica.

Qualifications

• Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado).
• Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de días adicionales se paga extra.
• Deseable tener medio de transporte.

Responsibilities

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la red.
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución en plazos acordados.
• Elaborar informes precisos y oportunos.
• Documentar conocimientos técnicos en notas y manuales.

Skills

Soporte técnico

Herramientas de tickets

Gestión de inventario

Active Directory

Office

Configuración de equipos

Infraestructura básica

Education

Licenciatura en Sistemas

Tools

N/A

Job description

En icorp, estamos en búsqueda de un Backup de Bolsa de tickets para unirse a nuestro equipo y está interesado en trabajar 6 días al mes como mínimo, cada día adicional se paga como extra. Si eres una persona apasionada por la tecnología, tienes habilidades para resolver problemas de manera eficiente y te gusta trabajar directamente con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y con un ambiente dinámico.

Modalidad

Presencial.

Ubicación

Toluca Estado de México

Horario

Se laborarían 6 días al mes, cada día adicional es pago extra. Los días que se solicite apoyo se laborará tiempo completo.

• Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado).
• Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de que se laboren días adicionales, se pagan como extra.
• DESEABLE tener medio de transporte.

Experiencia de al menos 2 año en:

• Soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes).
• Experiencia con herramientas de tickets.
• Realización de control de copias de seguridad de información.
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo.
• Gestión de inventario de equipo de TI.
• Carga de imágenes corporativas.
• Configuración y reparación de equipos.
• Uso de Active Directory.
• Configuración de Sistema Operativo.
• Conocimientos básicos de infraestructura, cableado de red y voz.
• Conocimiento de Office.
• Trato con proveedores.

Principales actividades y responsabilidades:

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
• Elaborar informes precisos y oportunos
• Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Competencias:

• Actitud de servicio
• Pro-activo
• Facilidad de adaptación

• Sueldo base por 6 días al mes.
• Prestaciones de ley.
• Buen ambiente laboral.