Freelance De Soporte En Sitio - Backup De Bolsa De Tickets

Icorp; Toluca; On-site; MXN 67,000 - 89,000; Part time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

icorp busca un backup de Bolsa de tickets para unirse al equipo. Se laboran 6 días al mes, con pago extra por días adicionales. El rol requiere experiencia en soporte técnico, herramientas de tickets y gestión de incidencias, con enfoque en resolver incidencias de software y hardware.

La posición es presencial en Toluca, Estado de México, con disponibilidad para laborar días completos cuando se solicite apoyo. Se valorará conocimiento de redes, AD, Office y atención a proveedores.

Qualifications

• Soporte técnico a usuarios y resolución de incidentes.
• Gestión de copias de seguridad de información.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Gestión de inventario de TI y carga de imágenes corporativas.
• Conocimientos de Active Directory y configuración de SO.
• Manejo básico de infraestructura, cableado de red y voz.
• Office y relación con proveedores.

Responsibilities

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
• Elaborar informes precisos y oportunos
• Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Skills

Soporte técnico

Active Directory

Gestión de incidencias

Office

Inventario TI

Redes básicas

Gestión de proveedores

Copia de seguridad

Configuración de equipos

Education

Licenciatura en Sistemas

Tools

Herramientas de tickets

Job description

En icorp, estamos en búsqueda de un Backup de Bolsa de tickets para unirse a nuestro equipo y está interesado en trabajar 6 días al mes como mínimo, cada día adicional se paga como extra. Si eres una persona apasionada por la tecnología, tienes habilidades para resolver problemas de manera eficiente y te gusta trabajar directamente con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y con un ambiente dinámico.

Modalidad

Presencial.

Ubicación

Toluca Estado de México

Horario

Se laborarían 6 días al mes, cada día adicional es pago extra. Los días que se solicite apoyo se laborará tiempo completo.

Requirements

• Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado).
• Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de que se laboren días adicionales, se pagan como extra.
• DESEABLE tener medio de transporte.

Experiencia de al menos 2 año en:

• Soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes).
• Experiencia con herramientas de tickets.
• Realización de control de copias de seguridad de información.
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo.
• Gestión de inventario de equipo de TI.
• Carga de imágenes corporativas.
• Configuración y reparación de equipos.
• Uso de Active Directory.
• Configuración de Sistema Operativo.
• Conocimientos básicos de infraestructura, cableado de red y voz.
• Conocimiento de Office.
• Trato con proveedores.

Principales actividades y responsabilidades:

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
• Elaborar informes precisos y oportunos
• Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Competencias:

• Actitud de servicio
• Pro‑activo
• Facilidad de adaptación

Benefits

• Sueldo base por 6 días al mes.
• Prestaciones de ley.
• Buen ambiente laboral.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.