Freelance De Soporte En Sitio - Backup De Bolsa De Tickets

Icorp Inc; Toluca; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base 6 días al mes

Prestaciones de ley

Buen ambiente laboral

Job summary

Icorp Inc busca un Backup de Bolsa de tickets para unirse al equipo, trabajando en sitio en Toluca. Se requiere Lic. en Sistemas o afín y disponibilidad para 6 días al mes, con pago adicional por días extra. Jornada de 08:00 a 18:00.

El candidato debe resolver incidencias, gestionar tickets, asegurar copias de seguridad y mantenimiento de equipos, además de gestionar inventario y configurar redes básicas. Se ofrece ambiente laboral dinámico y prestaciones de ley.

Qualifications

• Licenciatura o título en Sistemas o afín (pasante o titulado).
• Experiencia en soporte técnico a usuarios y manejo de tickets.
• Conocimientos de copias de seguridad y mantenimiento de equipos.
• Conocimientos básicos de red e infraestructura.

Responsibilities

• Investigar y resolver problemas de software y hardware.
• Diagnosticar y resolver incidencias en cuentas y redes.
• Encauzar problemas hasta la solución en plazos acordados.
• Elaborar informes y documentar conocimientos técnicos en notas y manuales.

Skills

Soporte técnico

Gestión de tickets

Solución de incidencias

Mantenimiento preventivo

Gestión de inventario

Configuración de equipos

Conocimientos de red

Office

Trato con proveedores

Education

Lic. en Sistemas o afín

Tools

Active Directory

Office

Job description

Freelance de soporte en sitio - Backup de bolsa de tickets

Empresa : Icorp Inc

Tipo de empleo : Tiempo completo

Toluca, Mexico

Descripción del trabajo - Freelance de soporte en sitio - Backup de bolsa de tickets

Description

En icorp, estamos en búsqueda de un Backup de Bolsa de tickets para unirse a nuestro equipo y está interesado en trabajar 6 días al mes como mínimo, cada día adicional se paga como extra. Si eres una persona apasionada por la tecnología, tienes habilidades para resolver problemas de manera eficiente y te gusta trabajar directamente con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y con un ambiente dinámico.

Modalidad: Presencial.

Ubicación: Toluca Estado de México

Horario: Se laborarían 6 días al mes, cada día adicional es pago extra. Los días que se solicite apoyo se laborará de 08:00 am a 06:00 pm.

Requirements

• Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado).
• Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de que se laboren días adicionales, se pagan como extra.
• DESEABLE tener medio de transporte.

Experiencia de al menos 2 año en:

• Soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes).
• Experiencia con herramientas de tickets.
• Realización de control de copias de seguridad de información.
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo.
• Gestión de inventario de equipo de TI.
• Carga de imágenes corporativas.
• Configuración y reparación de equipos.
• Uso de Active Directory.
• Configuración de Sistema Operativo.
• Conocimientos básicos de infraestructura, cableado de red y voz.
• Conocimiento de Office.
• Trato con proveedores.

Principales actividades y responsabilidades:

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
• Elaborar informes precisos y oportunos
• Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Competencias:

• Actitud de servicio
• Pro-activo
• Facilidad de adaptación

Benefits

• Sueldo base por 6 días al mes.
• Prestaciones de ley.
• Buen ambiente laboral.
  

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.