Soporte Técnico de Campo TPV | Soluciones en Punto de Venta

External; Iguala; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS y INFONAVIT

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Gastos médicos menores

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Plan de pensiones

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 12 días + 6 flotantes

Descripción de la vacante

Toshiba Global Commerce Solutions busca personal para Soporte Técnico de Campo (Equipos TPV) en Iguala, Guerrero. El rol implica atender incidencias, realizar mantenimientos y gestionar tickets para puntos de venta de clientes, con disponibilidad para turnos y servicio en sitio o remoto cuando aplique.

Requisitos: técnico en computación o similar y 0–1 año de experiencia en mantenimiento. Se ofrece nómina, prestaciones y beneficios de ley.

Formación

• 0 a 1 año en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
• Carrera técnica en computación o similar.
• Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
• Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
• Disponibilidad de horario y de rolar turnos.

Responsabilidades

• Recepción de incidencias/tickets.
• Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
• Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
• Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
• Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.

Descripción del empleo

Toshiba Global Commerce Solutions busca personal para Soporte Técnico de Campo (Equipos TPV) en Iguala, Guerrero. El rol implica atender incidencias, realizar mantenimientos y gestionar tickets para puntos de venta de clientes, con disponibilidad para turnos y servicio en sitio o remoto cuando aplique.

Requisitos: técnico en computación o similar y 0–1 año de experiencia en mantenimiento. Se ofrece nómina, prestaciones y beneficios de ley.