Especialista de Soporte en Campo — Retail IT
Toshiba Global Commerce Solutions - External
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Toshiba Global Commerce Solutions - External busca un Representante de soporte técnico para atender instalaciones, mantenimiento y guardias en Acapulco. Esta posición requiere 2–3 años de experiencia en soporte técnico en entornos corporativos y minoristas, con capacidad para diagnosticar fallas de hardware y software, y experiencia en Windows y Linux.
Se ofrece desarrollo profesional y prestaciones de ley.
Formación
- Experiencia 2–3 años en soporte técnico en entornos corporativos, retail y de alta demanda operativa.
- Conocimiento en diagnóstico y resolución de fallas de hardware y software.
- Instalación, configuración y actualización de Windows y Linux, drivers y herramientas de oficina.
- Manejo de periféricos y pruebas funcionales en sitio.
Responsabilidades
- Diagnóstico y solución de fallas comunes y complejas.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows/Linux, drivers y software.
- Ensamble, limpieza y pruebas de rendimiento.
- Atención a fallas en sitio con validación funcional.
- Comunicación con soporte de segundo nivel.
- Reemplazo de hardware en campo y gestión de piezas.
- Soporte en equipos conectados por red: POS, impresoras, escáneres.
- Ejecución de pruebas funcionales completas tras intervención.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Toshiba Global Commerce Solutions - External busca un Representante de soporte técnico para atender instalaciones, mantenimiento y guardias en Acapulco. Esta posición requiere 2–3 años de experiencia en soporte técnico en entornos corporativos y minoristas, con capacidad para diagnosticar fallas de hardware y software, y experiencia en Windows y Linux.
Se ofrece desarrollo profesional y prestaciones de ley.
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