Soporte Técnico / Call Center / Total Play

Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 115,000 - 137,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Pago quincenal

Bono de productividad

Capacitación Pagada

Job summary

Totalplay te invita a unirte a su equipo de soporte técnico en CDMX. Atenderás llamados de clientes con fallas en TV, telefonía o internet y aplicarás soluciones rápidas y efectivas.

Se ofrece salario bruto de 11,300 MXN mensuales, prestaciones de ley, pago quincenal y bono de productividad de 2,000 MXN como mínimo desde el cuarto mes, con posibilidad de alcanzar 5,000 MXN.

Qualifications

• 6 meses de experiencia en call center ATC y/o Soporte técnico.
• Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que reporten fallas en el servicio y brindar solución.
• Gestión de incidencias y registro de incidencias en sistemas de soporte.

Skills

PING

TRACERT

DNS

IP

Router

CMD

Education

Bachillerato General

Job description

ÚnetealequipoTotalplaySoporteTécnicoFunciones: Atender llamadas de clientes que reporten fallas en su servicio de TV, telefonía o internet de Totalplay y brindar solución a los problemas.

Ofrecemos:

• $11,300 MXN mensuales brutos
• Prestaciones de ley
• Pagos quincenales
• Bono de productividad *$2,000 MXN hasta los $5,000 MXN a partir del cuarto mes*
• Capacitación Pagada

Requisitos:

• 6 meses de experiencia en call center ATC y/o Soporte técnico
• Bachillerato concluido (comprobable)
• Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP (indispensable)
• Disponibilidad de horario
• No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca
• Jornada: Lunes a Domingo (Descanso rolado entre semana)
• Horario Disponibles: 3pm a 11pm
• Zona de Trabajo: Eje Central Lázaro Cárdenas, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600, CDMX.

Requerimientos- Educación mínima:

• Educación media superior
• Bachillerato General
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Atención al cliente
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico