Soporte Técnico Apple Certificado (Nivel 1–2)

MacStore; Monterrey; On-site; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones desde el día 1 (IMSS)

13 días de aguinaldo? cuidado

Seguro de vida

PTU de hasta 3 meses

Vales de despensa

Descuentos exclusivos en marcas

Job summary

MacStore busca un Soporte Técnico para la sucursal MS Nuevo Sur. Aquí no solo vienes a trabajar, sino a desarrollarte: te capacitamos y certificamos oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician.

Tu reto diario es diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple, brindando atención al cliente de primer nivel y garantizando el seguimiento y la calidad de cada reparación. Se impulsan servicios adicionales para potenciar ingresos y cumplir con los estándares del

Qualifications

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia técnica previa en mantenimiento o reparación de equipos electrónicos.
• Pasión por el servicio al cliente y enfoque en resolver problemas.

Responsibilities

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Skills

Servicio al cliente

Diagnóstico de fallas

Atención personalizada

Education

Bachillerato concluido o carrera técnica

Tools

Mantenimiento de equipos electrónicos

Job description

MacStore busca un Soporte Técnico para la sucursal MS Nuevo Sur. Aquí no solo vienes a trabajar, sino a desarrollarte: te capacitamos y certificamos oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician.

Tu reto diario es diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple, brindando atención al cliente de primer nivel y garantizando el seguimiento y la calidad de cada reparación. Se impulsan servicios adicionales para potenciar ingresos y cumplir con los estándares del