Soporte Técnico Apple – ACMT y Crecimiento Profesional

MacStore; Ciudad de México; On-site; MXN 91,000 - 109,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Comisiones 9-20%

Vale de despensa

Seguro de vida

IMSS

Job summary

MacStore busca un técnico de soporte para su nueva sucursal en Gran Sur, CDMX. Se encargará de brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple y de diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo y telefonía.

Se requiere Bachillerato o carrera técnica y al menos 1 año de experiencia comprobable. Ofrecemos capacitación, certificación Apple y crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año comprobable en reparación de cómputo y telefonía.
• Bachillerato o carrera técnica concluida (indispensable).
• Excelente trato, empatía y atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución de equipos (cómputo y telefonía).
• Seguimiento oportuno a servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales de la marca.
• Cumplimiento de métricas e indicadores del área.

Skills

Atención al cliente

Reparación de cómputo y telefonía

Diagnóstico de fallas

Empatía

Education

Bachillerato o carrera técnica

Tools

ACMT

Job description

MacStore busca un técnico de soporte para su nueva sucursal en Gran Sur, CDMX. Se encargará de brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple y de diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo y telefonía.

Se requiere Bachillerato o carrera técnica y al menos 1 año de experiencia comprobable. Ofrecemos capacitación, certificación Apple y crecimiento dentro de la empresa.