Soporte Tecnico

Tornillos Bahers; Estado de México; On-site; MXN 123,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Bono de puntualidad

Job summary

Tornillos Bahers, empresa 100% mexicana y líder en la comercialización de tornillería industrial, te invita a formar parte de nuestro equipo. Buscamos un técnico de soporte para atender usuarios presenciales y remotos, realizar mantenimiento y configurar software y hardware.

El candidato ideal debe tener Ingeniería en Sistemas/Informática, 6 meses a 2 años de experiencia y conocimientos en redes, Excel y Windows. Ofrecemos prestaciones de ley, estabilidad laboral y un horario de lunes a viernes.

Qualifications

• Titulación en sistemas informáticos requerida (concluida, trunca o recién egresado).
• Experiencia mínima de 6 meses a 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos de redes, hardware y software.
• Manejo de sistemas operativos Windows.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalar, configurar y actualizar software y hardware.
• Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo.
• Configurar y brindar soporte a redes, impresoras, laptops, televisores y equipos periféricos.
• Administrar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
• Apoyar en la implementación, configuración y mantenimiento de sistemas administrativos.
• Configurar equipos y cuentas de usuario, así como administrar permisos de acceso.
• Realizar respaldos y gestionar información cuando sea requerido.
• Apoyar en procesos de automatización y manejo de información en Excel.
• Realizar importación, exportación y análisis básico de datos.
• Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias técnicas.
• Mantener en óptimas condiciones los equipos y recursos tecnológicos de la empresa.

Skills

Soporte técnico

Excel

Redes

Hardware

Mantenimiento PC

Windows

Education

Ingeniería en Sistemas/Informática

Tools

ERP básico

SQL

Office Excel avanzado

Job description

Tornillos Bahers, empresa 100% mexicana y líder en la comercialización de tornillería industrial, tornillos especiales y herramientas para un amplio sector del mercado nacional, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo.

¡Forma parte de nuestro equipo de trabajo! ¿Te apasiona la tecnología, la solución de problemas y el soporte a usuarios? Estamos buscando una persona responsable, proactiva y con iniciativa.

FUNCIONES

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalar, configurar y actualizar software y hardware.
• Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo.
• Configurar y brindar soporte a redes, impresoras, laptops, televisores y equipos periféricos.
• Administrar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
• Apoyar en la implementación, configuración y mantenimiento de sistemas administrativos.
• Configurar equipos y cuentas de usuario, así como administrar permisos de acceso.
• Realizar respaldos y gestionar información cuando sea requerido.
• Apoyar en procesos de automatización y manejo de información en Excel.
• Realizar importación, exportación y análisis básico de datos.
• Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias técnicas.
• Mantener en óptimas condiciones los equipos y recursos tecnológicos de la empresa.

REQUISITOS

• Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (concluida, trunca o recién egresado).
• Experiencia mínima de 6 meses a 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos de redes, hardware y software.
• Manejo de sistemas operativos Windows.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Facilidad para brindar atención y soporte a usuarios.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Manejo básico de sistemas ERP o plataformas de gestión empresarial.
• Conocimiento de sistemas administrativos, inventarios, compras y ventas.
• Conocimientos básicos de bases de datos.
• Conocimientos de SQL.
• Redes y cableado estructurado.
• Automatización de procesos.
• Importación y exportación de datos.
• Manejo de herramientas de acceso remoto.

COMPETENCIAS

• Análisis y solución de problemas.
• Organización.
• Aprendizaje continuo.
• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo bajo presión.
• Atención al detalle.
• Servicio al cliente interno.
• Autonomía y capacidad para trabajar de manera independiente.

OFRECEMOS

• Sueldo base de $11,000 a $13,000 mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Bono de puntualidad.

HORARIO

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Sábados de 09:00 a 15:00 horas.