Soporte Técnico

Grupo Sonda; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

INFONAVIT

FONACOT

Aguinaldo 15 días

Vacaciones 12 días

Prima vacacional 25%

Contratación directa

SONDA Academy

SONDA Wellness

Job summary

SONDA busca un profesional de Soporte Técnico en Sitio para brindar atención a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles, gestionando incidencias mediante tickets y soluciones en el área de TI.

La posición ofrece contratación directa desde el primer día, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo a través de SONDA Academy y programas de bienestar. Ubicación: CDMX, horarios rotativos.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico en sitio.
• Capacidad para atender tickets y resolver incidencias.
• Disponibilidad para turnos rotativos y horario variable.

Responsibilities

• Soporte técnico en sitio a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
• Apoyo en áreas de TI y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Atención a incidentes mediante sistema de tickets y escalamiento cuando sea necesario.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Job description

Vive la experiencia SONDA¡Aquí transformas tu carrera!¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no sólo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnologíaBuscamos a Soporte Técnico en Sitio que quieran aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que:Soporte Técnico en Sitio a equipos de computoApoyo en áreas de TIMantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo, impresoras, celulares, cuentas de correo.Atención mediante tickets.Horario:Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, 9:00am a 6:00pm y de 11:00am a 8:00pm se rolan semanalmente.Ubicación:Viad. Tlalpan 3222, Viejo Ejido de Santa Úrsula Coapa, Coyoacán, 04980, CDMX.¿Qué ofrecemos?Prestaciones de leyIMSSINFONAVITFONACOT15 días de aguinaldo12 día de vacaciones (a partir del año)25% de prima vacacional (a partir del año)Contratación directa desde el primer día. SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesionalSONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance entre tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas en salud física, mental y social.Y mucho más! +Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración. En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que talentos pueden trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. Porque sabemos que un ambiente diverso es fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación personal.¡Sé parte de nuestro equipo!