Soporte Java Senior | Incidentes, RCA y Monitoreo

Capital Empresarial Horizonte; Benito Juárez; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo de acuerdo a experiencia

Esquema 100% nómina

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar

SV 1 millón

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte busca un profesional para brindar soporte de nivel 2 a aplicaciones Java, analizando incidentes y asegurando la continuidad operativa en entornos productivos. Se requiere experiencia en Java, SQL y APIs REST, con conocimiento de servidores como WebLogic/Tomcat/JBoss y Linux/Unix.

Se valoran habilidades de troubleshooting, gestión de tickets y capacidad analítica para identificar causas raíz y apoyar despliegues y resoluciones en QA y Producción.

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones Java en entornos productivos.
• Conocimientos de Java y J2EE.
• Experiencia con Spring / Spring Boot es deseable.
• Manejo de SQL y bases de datos relacionales.
• Experiencia en análisis de logs y diagnóstico de incidencias.
• Conocimientos de APIs REST y servicios web.
• Familiaridad con servidores de aplicaciones WebLogic, Tomcat o JBoss.
• Conocimientos de Linux/Unix.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos básicos de Git y procesos de despliegue.
• Deseable experiencia con herramientas de monitoreo y observabilidad.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a aplicaciones Java.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes en ambientes productivos.
• Realizar troubleshooting de aplicaciones y servicios.
• Monitorear aplicaciones y atender alertas o errores.
• Analizar logs y trazas para identificar causas raíz.
• Ejecutar consultas SQL para validación de información.
• Dar seguimiento a tickets hasta su resolución.
• Coordinarse con Desarrollo, Infraestructura, Bases de Datos y DevOps.
• Participar en RCA y generar documentación técnica.
• Apoyar en despliegues y mantenimiento en QA y Producción.
• Cumplir con procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas.

Conocimientos

Soporte de apps Java

Java / J2EE

Spring / Spring Boot

SQL y bases relacionales

Análisis de logs

REST / servicios web

APIs y monitoreo

Servers: WebLogic/Tomcat/JBoss

Linux/Unix

Gestión de tickets

Git y despliegues

Observabilidad

Enfoque analítico de problemas

Herramientas

WebLogic

Tomcat

JBoss

Git

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte busca un profesional para brindar soporte de nivel 2 a aplicaciones Java, analizando incidentes y asegurando la continuidad operativa en entornos productivos. Se requiere experiencia en Java, SQL y APIs REST, con conocimiento de servidores como WebLogic/Tomcat/JBoss y Linux/Unix.

Se valoran habilidades de troubleshooting, gestión de tickets y capacidad analítica para identificar causas raíz y apoyar despliegues y resoluciones en QA y Producción.