Shop Operations Manager (Internal Operations Manager)

MOTION MEXICO; Apodaca; Presencial; MXN 480.000 - 720.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro dental

Vacaciones

Días festivos pagados

Descripción de la vacante

Motion Industries busca un Gerente de Operaciones para el Taller, encargado de las operaciones de soporte y servicios administrativos. Actuará como nexo entre clientes, ventas, taller y distribución, asegurando eficiencia en procesos y cumplimiento de políticas.

Se requiere título universitario y al menos 5 años de experiencia, manejo de inglés intermedio/avanzado y dominio de MS Office. Se valorará experiencia en ventas y liderazgo de equipos.

Formación

• Título universitario
• 5 años o más de experiencia en operaciones de taller
• Bilingüe: español/inglés; inglés intermedio/avanzado

Responsabilidades

• Mantiene todas las actividades de soporte del taller en la sucursal.
• Capacita al personal en sistemas relacionados con ventas, bases de datos y procesos asociados.
• Brinda soporte al cliente, incluyendo procesamiento de pedidos, notificación de faltantes, fechas de entrega y cambios de precios.
• Implementa y mantiene los precios conforme a políticas establecidas.
• Administra cobranza y seguimiento de facturas pendientes.
• Gestión de Cuentas por Pagar: facturas de gastos, inventario, fletes y notas de débito.
• Prepara reportes según sea necesario.
• Apoya a clientes y proveedores en resolución de problemas de pedidos.
• Administra inventario y reabastecimiento para rotación anual.
• Puede cubrir temporalmente otras funciones operativas.
• Realiza otras funciones asignadas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Análisis financiero

Resolución de problemas

Educación

Título universitario

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

RESUMEN

El Gerente de Operaciones del Taller desarrolla, administra y proporciona servicios de soporte para el taller. Este puesto es responsable de los servicios administrativos del taller. Actúa como enlace entre los clientes, el equipo de ventas, el personal del taller y el área de distribución.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Mantiene todas las actividades de soporte del taller en la sucursal.
• Capacita al personal en sistemas relacionados con ventas, bases de datos y procesos asociados.
• Brinda soporte al cliente, incluyendo el procesamiento de pedidos, la notificación sobre faltantes de productos, fechas estimadas de entrega y cambios de precios.
• Implementa y mantiene los precios de acuerdo con las políticas establecidas.
• Administra el proceso de cobranza y es responsable del seguimiento de las facturas pendientes.
• Es responsable de todas las actividades de Cuentas por Pagar del taller, incluidas las facturas de gastos, inventario, fletes y notas de débito.
• Prepara reportes según sea necesario.
• Apoya a clientes y proveedores en la resolución de problemas relacionados con pedidos.
• Administra el inventario, incluyendo el mantenimiento diario de los niveles de existencias mediante el reabastecimiento para cumplir con los objetivos anuales de rotación.
• Puede cubrir temporalmente otras funciones operativas dentro del taller.
• Realiza otras funciones asignadas.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

Se requiere título universitario y cinco (5) años o más de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas).

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES

• Dominio de Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación con colaboradores de todos los niveles.
• Se prefiere experiencia en la industria y en ventas.
• Capacidad para realizar cálculos financieros y generar reportes.
• Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de personal, con historial de resultados positivos para el negocio.
• Capacidad para administrar múltiples responsabilidades y proyectos.
• Profesional proactivo(a), automotivado(a) y con excelentes habilidades interpersonales.
• Excelente ética de trabajo y capacidad para tomar decisiones.

EXIGENCIAS FÍSICAS

Es posible que se requiera disponibilidad para atender necesidades fuera del horario laboral, incluyendo noches o fines de semana, según las necesidades del negocio.

LICENCIAS Y CERTIFICACIONES

No se requieren.

RESPONSABILIDAD DE SUPERVISIÓN

De 2 a 5 colaboradores directos

RESPONSABILIDAD SOBRE PRESUPUESTO

Sí

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.