Servicio Advisor

Jobtailor; San Luis Potosí; Presencial; MXN 78.120 - 122.760; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor en México solicita un asesor de atención al cliente con conocimientos en mecánica automotriz para acompañar al cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad.

Se valoran 1 año de experiencia en atención al cliente y manejo de CRM/ERP, con Office intermedio. El rol requiere comunicación clara y capacidad para gestionar reclamaciones y seguimiento de servicios.

Formación

• Formación secundaria o superior concluida.
• Experiencia de 1 año en atención al cliente.
• Conocimientos básicos en mecánica automotriz.
• Conocimiento de CRM y ERP.
• Office intermedio (Word, Excel, Outlook).

Responsabilidades

• Asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad
• Realizar seguimiento puntual a los servicios solicitados
• Comunicar de forma clara el estado y avances del servicio
• Apoyar en la gestión de quejas y reclamaciones

Conocimientos

Atención Al Cliente

Mecánica Automotriz

Manejo De CRM

Manejo De ERP

Office Intermedio

Educación

Preparatoria/TSU/Licenciatura concluidas

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

Responsibilities

• Asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad
• Realizar seguimiento puntual a los servicios solicitados
• Comunicar de forma clara el estado y avances del servicio
• Apoyar en la gestión de quejas y reclamaciones

Requirements

• Preparatoria, TSU y/o Licenciatura concluidas
• 1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar
• Conocimientos básicos en mecánica automotriz
• Manejo de sistemas de gestión de servicio (CRM, ERP, etc.)
• Office intermedio (Word, Excel, Outlook)

Hard Skills

• Atención Al Cliente
• Mecánica Automotriz
• Manejo De CRM
• Manejo De ERP
• Office Intermedio

Soft Skills

• Comunicación Clara
• Gestión De Reclamaciones