ServiceNow Admin

adlytics GmbH; Cuauhtémoc; Híbrido; MXN 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores (SGMM, SV, val

30 días de aguinaldo

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana, especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, busca Administrador ServiceNow para laborar en CDMX con modalidad híbrida (2 días presenciales y 3 días home office). Se valorará Ingeniería en Sistemas o afín y dominio de inglés.

Las responsabilidades incluyen administrar, configurar y optimizar ServiceNow y apoyar la automatización de procesos TI y negocio.

Responsabilidades

• Configurar y mantener workflows, Business Rules y UI Policies.
• Administrar usuarios, roles, grupos y permisos (ACLs).
• Gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma ServiceNow.
• Participar en actualizaciones (upgrades) y mantenimiento de la plataforma.
• Administrar módulos ITSM, ITOM y HRSD.
• Configurar y mantener el Catálogo de Servicios (Service Catalog).
• Desarrollar dashboards y reportes personalizados.
• Implementar integraciones con otros sistemas.
• Brindar soporte y mejora continua a los procesos de ServiceNow.

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

Administrador ServiceNow

Para laborar en: CDMX

Modalidad Hibrida 2 días presencial y 3 home office

Perfil

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Inglés: Conversacional

¿Qué harás?

Serás responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma ServiceNow para garantizar su correcto funcionamiento y apoyar la automatización de procesos de TI y del negocio.

Entre Tus Principales Responsabilidades Estarán

• Configurar y mantener workflows, Business Rules y UI Policies.
• Administrar usuarios, roles, grupos y permisos (ACLs).
• Gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma ServiceNow.
• Participar en actualizaciones (upgrades) y mantenimiento de la plataforma.
• Administrar módulos como ITSM, ITOM y HRSD.
• Configurar y mantener el Catálogo de Servicios (Service Catalog).
• Desarrollar dashboards y reportes personalizados.
• Implementar integraciones con otros sistemas.
• Brindar soporte y mejora continua a los procesos de ServiceNow.

Requisitos

• Experiencia como ServiceNow Developer o ServiceNow Administrator .
• Experiencia administrando o desarrollando soluciones en ServiceNow.
• Conocimientos en:
• ITSM
• ITOM
• HRSD
• Service Catalog
• Workflows
• Business Rules
• UI Policies
• ACLs
• Dashboards y Reportes
• Experiencia realizando integraciones con ServiceNow.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y resolver problemas de manera proactiva.

Ofrecemos

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)