ServiceNow Application Developer

adlytics GmbH; Región Centro, Monterrey, Ciudad de México, Santiago de Querétaro; Híbrido; MXN 450.000 - 650.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario de Oficina

Esquema 100% nomina

Sueldo abierto a negociación

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte busca un desarrollador de ServiceNow ITOM Event Management para unirse a su equipo en México. La posición ofrece modalidad híbrida (3 días presencial/2 días home office) y requiere inglés conversacional.

Participará en diseño, configuración e implementación de soluciones ITOM Event Management, integración con Dynatrace, CloudWatch y Azure Monitor, y automatización con Flow Designer, IntegrationHub y JavaScript.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma ServiceNow.
• Experiencia práctica en implementación y soporte de ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.
• Conocimientos sólidos en ServiceNow Development, JavaScript, CMDB, Discovery, IntegrationHub, Flow Designer y administración de MID Servers.

Responsabilidades

• Diseñar, configurar e implementar soluciones de ServiceNow ITOM Event Management, incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento.
• Desarrollar y administrar Event Rules, Alert Management, correlación de eventos, supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa.
• Implementar automatización Event-to-Incident, flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando Flow Designer, IntegrationHub y desarrollo con JavaScript.
• Integrar ServiceNow con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor, utilizando REST APIs, SOAP, MID Server, Webhooks y Scripted APIs.
• Administrar y optimizar componentes de ITOM, incluyendo CMDB, Discovery y Service Mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica.
• Participar en proyectos de implementación de Event Management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua.
• Desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales.

Conocimientos

ServiceNow ITOM

JavaScript

CMDB

Discovery

IntegrationHub

Flow Designer

MID Server

Event Management

Herramientas

REST APIs

SOAP

MID Server

Webhooks

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

ServiceNow ITOM Event Management Developer

Ingles conversacional obligatorio

Para laborar en Guadalajara, Monterrey, CDMX o Querétaro (3 días de manera presencial y 2 días home office)

Perfil Requerido

• Más de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma ServiceNow .
• Experiencia práctica en implementación y soporte de ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.
• Conocimientos sólidos en ServiceNow Development, JavaScript, CMDB, Discovery, IntegrationHub, Flow Designer y administración de MID Servers.
• Certificaciones deseables/esperadas: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y ServiceNow Certified Application Developer (CAD) .

Responsabilidades Principales

• Diseñar, configurar e implementar soluciones de ServiceNow ITOM Event Management , incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento.
• Desarrollar y administrar Event Rules, Alert Management, correlación de eventos, supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa.
• Implementar automatización Event-to-Incident , flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando Flow Designer, IntegrationHub y desarrollo con JavaScript.
• Integrar ServiceNow con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor , utilizando REST APIs, SOAP, MID Server, Webhooks y Scripted APIs.
• Administrar y optimizar componentes de ITOM , incluyendo CMDB, Discovery y Service Mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica.
• Participar en proyectos de implementación de Event Management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua.
• Desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales.

Ofrecemos

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)