Senior Linux Support Engineer - Critical Apps & CI/CD

Capgemini; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Capgemini México, ubicado en Ciudad de México, busca un especialista senior para el soporte de aplicaciones críticas en entornos Linux y la gestión de incidentes. El rol implica análisis de logs, coordinación con desarrollo e operaciones, y despliegues controlados mediante pipelines CI/CD.

Trabajarás en un esquema híbrido en Ciudad de México, colaborando con equipos técnicos para mantener servicios estables, con foco en Tuxedo, Linux y aplicaciones en C.

Formación

• Se requiere especialista senior con experiencia avanzada en soporte de aplicaciones críticas sobre Linux, análisis de incidentes y troubleshooting en entornos distribuidos.
• Debe tener conocimientos en middleware transaccional y despliegues controlados mediante pipelines CI/CD.
• Brindar soporte avanzado a aplicaciones críticas en entornos productivos.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con Servicios Tuxedo, procesos en Linux y aplicaciones desarrolladas en C.
• Gestionar tickets, incidentes, problemas y cambios mediante ServiceNow.
• Coordinarse con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones.
• Documentar procesos operativos y análisis técnicos.
• Participar en atención de incidencias críticas cuando sea requerido.

Responsabilidades

• Brindar soporte avanzado a aplicaciones críticas en entornos productivos.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con Linux y Tuxedo.
• Ejecutar despliegues y validar técnicamente mediante pipelines CI/CD.
• Gestionar tickets e incidencias con ServiceNow y coordinarse con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones.

Conocimientos

Soporte Linux

Análisis de incidentes

Troubleshooting

CI/CD pipelines

Gestión de tickets

Coordinación entre equipos

Documentación técnica

Trabajo bajo presión

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Capgemini México, ubicado en Ciudad de México, busca un especialista senior para el soporte de aplicaciones críticas en entornos Linux y la gestión de incidentes. El rol implica análisis de logs, coordinación con desarrollo e operaciones, y despliegues controlados mediante pipelines CI/CD.

Trabajarás en un esquema híbrido en Ciudad de México, colaborando con equipos técnicos para mantener servicios estables, con foco en Tuxedo, Linux y aplicaciones en C.