Senior Key Account Leader — Enterprise Software (Hybrid)

The Keenfolks; Xico; Hybrid; MXN 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive salary

Performance bonus

Health insurance

Dental & vision

Professional development

Hybrid work

Global company

Cutting-edge tech

Job summary

The Keenfolks busca un Key Account Manager con experiencia para Naucalpan, Estado de México. Rol híbrido: gestionar cuentas empresariales clave, alinear soluciones tecnológicas con objetivos estratégicos y impulsar adopción y expansión de servicios.

Serás el contacto principal ante decisores de alto nivel, colaborarás con ventas, producto y soporte y liderarás negociaciones de renovaciones, manteniendo previsiones de ingresos y el éxito del cliente en un entorno de software empresarial.

Qualifications

• Mínimo de 6 años de experiencia en Key Account Management, ventas o éxito del cliente.
• Historial de gestión y crecimiento de cuentas empresariales.
• Capacidad para construir relaciones con C‑level.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
• Pensamiento estratégico y resolución de problemas.
• Experiencia con CRM (p.ej. Salesforce) y metodologías de gestión de cuentas.
• Capacidad para trabajar en un entorno híbrido (oficina y remoto).
• Conocimiento de entornos IT empresariales.

Responsibilities

• Gestionar un portafolio de cuentas estratégicas y asegurar alta retención.
• Desarrollar planes estratégicos de cuentas para crecimiento y ingresos.
• Realizar revisiones de negocio con clientes para identificar oportunidades.
• Asesorar sobre cómo la tecnología agrega valor al negocio.
• Colaborar con ventas, producto y soporte para una entrega de valor.
• Identificar oportunidades de upsell/cross-sell.
• Negociar renovaciones y expansiones.
• Monitorear la salud de las cuentas y mitigar riesgos.
• Mantenerse al tanto de tendencias del sector.

Skills

C‑level relationships

Communication

Negotiation

Presentation skills

Strategic thinking

Relationship management

Hybrid work

Education

Bachelor's degree in Business / Technology

Tools

Salesforce

Job description

The Keenfolks busca un Key Account Manager con experiencia para Naucalpan, Estado de México. Rol híbrido: gestionar cuentas empresariales clave, alinear soluciones tecnológicas con objetivos estratégicos y impulsar adopción y expansión de servicios.

Serás el contacto principal ante decisores de alto nivel, colaborarás con ventas, producto y soporte y liderarás negociaciones de renovaciones, manteniendo previsiones de ingresos y el éxito del cliente en un entorno de software empresarial.