Senior KAM Associate — Growth & Retention

INTERMERK

San Bartolo Naucalpan Centro

Presencial

MXN 450.000 - 750.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

INTERMERK, empresa líder en logística, busca un Auxiliar KAM para administrar y desarrollar la cartera de clientes asignada. Se enfocará en impulsar el crecimiento y la retención, coordinando requerimientos entre áreas internas y monitorizando KPIs.

El candidato debe contar con experiencia en gestión de cuentas clave, manejo de CRM y análisis financiero; se valora conocimiento en almacén y Power BI. Reportes y comunicaciones con gerencia serán parte clave del rol.

Formación

Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas clave.
Manejo de CRM y análisis financiero.
Conocimientos en almacén y Power BI (deseable).

Responsabilidades

Administrar y desarrollar la cartera de clientes asignada.
Impulsar crecimiento y retención de cuentas.
Coordinar la retención de requerimientos del cliente con áreas internas.
Monitorear el desempeño de las cuentas mediante KPI's.
Brindar apoyo en proyectos estratégicos.
Cumplir con las políticas internas.
Ser la voz del cliente dentro de la organización.
Analizar tendencias del mercado y proponer mejoras en servicios basados en feedback del cliente.
Negociar renovaciones, contratos, márgenes y procesos aprobados.
Reportar semanal y mensualmente actividades y resultados.
Preparar informes para gerencia y comités comerciales.