Gerente de Cuentas Clave KAM (Farmer)

99minutos.com; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

99minutos.com es líder en logística en Latinoamérica y busca un Gerente de Cuentas Clave (KAM) para impulsar el crecimiento rentable de Tailor Made, Freight y otras verticales, gestionando cuentas estratégicas a nivel directivo.

El/la candidato/a ideal tiene 5+ años en KAM B2B en logística o e‑commerce, experiencia en cuentas de alto ticket y negociación de tarifas, con foco en desarrollo y retención de cuentas (Farmer).

Formación

• 5+ años en gestión de cuentas clave B2B en logística, transporte o e-commerce.
• Experiencia con cuentas de alto ticket y proyectos dedicados con interlocución directiva.
• Negociación de tarifas y contratos complejos; experiencia en FTL/LTL.
• Enfoque Farmer: desarrollo y retención de cuentas, no prospección.
• Conocimiento de CRM (HubSpot deseable) y análisis de datos (Excel/Sheets).

Responsabilidades

• Diseñar e implementar el plan de cuenta (JBP) para incrementar ingresos, volumen y margen.
• Ser punto de contacto a nivel directivo y coordinar QBRs/MBRs y mapear stakeholders.
• Coordinación con Operaciones, Comercial, TI y Finanzas para nuevos proyectos.
• Analizar rentabilidad y seguir facturación; renegociar tarifas y contratos anuales.

Conocimientos

Key account management

B2B sales

Negotiation

P&L

Strategic planning

Stakeholder management

Educación

Licenciatura

Herramientas

HubSpot CRM

Salesforce

Descripción del empleo

¡En 99minutos seguimos transformando la logística en Latinoamérica y buscamos a nuestro/a próximo/a Gerente de Cuentas Clave (KAM)! Si te apasiona el desarrollo de negocios B2B, la estrategia comercial y la construcción de relaciones de largo plazo a nivel directivo, ¡este reto es para ti! Buscamos un perfil analítico, orientado a rentabilidad (P&L) y con mentalidad Farmer para liderar la expansión de servicios Tailor Made, Freight y verticales clave en nuestra cartera de clientes estratégicos.

¿Cuál es el reto del puesto?

Serás responsable del crecimiento rentable, la retención y la expansión de servicios estratégicos (Tailor Made, Freight, Parcel, Fulfill) dentro de la cartera de clientes clave asignada. Tu objetivo principal será incrementar el volumen de guías, el uso de nuevas verticales y la rentabilidad por cuenta mediante estrategias de upselling y cross-selling estructuradas (rol 100% Farmer).

¿Qué harás en tu día a día?

• Crecimiento y rentabilidad: Diseñar e implementar el plan de cuenta (JBP) enfocado en incremento de revenue, volumen y margen por cliente.
• Gestión directiva: Ser el punto de contacto principal a nivel directivo, liderando reuniones trimestrales de negocio (QBRs/MBRs) y mapeando stakeholders clave.
• Proyectos Tailor Made: Coordinar con Operaciones, Comercial, TI y Finanzas la implementación de nuevos proyectos dedicados (rutas exclusivas, big & bulky, ship from store, etc.).
• Gestión financiera & P&L: Analizar estados de rentabilidad, dar seguimiento a conciliaciones/facturación y liderar la renegociación anualizada de tarifas y contratos.
• Inteligencia comercial: Identificar tendencias de mercado y oportunidades dentro de la cartera para incrementar el share of wallet.

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Logística, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia: 5+ años en gestión de cuentas clave B2B en logística, transporte o e-commerce. Atendiendo cuentas de alto ticket y proyectos dedicados con interlocución directiva.
• Negociación comercial: Experiencia comprobable en negociaciones anuales de tarifas, contratos complejos y esquemas FTL/LTL.
• Perfil comercial: Enfoque 100% en desarrollo y retención de cuentas (Farmer), no prospección (Hunting).

Hard Skills requeridas:

• CRM: Manejo de HubSpot (deseable) o herramientas similares (Salesforce, Zoho) para control de pipelines y proyecciones.
• Análisis de Datos: Excel / Google Sheets avanzado (tablas dinámicas, modelos de rentabilidad, análisis de volumen).
• Métricas Operativas: Lectura e interpretación de dashboards (OTD, OTIF, costo operativo, sobrecostos).
• Finanzas Comerciales: Conocimiento en conciliación de guías, cargos adicionales, notas de crédito y control del P&L por cuenta.

Habilidades clave (Soft Skills)

• Orientación a resultados y rentabilidad de negocio.
• Negociación estratégica y comunicación ejecutiva a nivel C-Level.
• Relación consultiva y visión de liderazgo transversal para influir en áreas operativas y financieras.
• Pensamiento crítico para la resolución de problemas en cadena de suministro.