Auxiliar KAM

INTERMERK; San Bartolo Naucalpan Centro; Presencial; MXN 450.000 - 750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INTERMERK, empresa líder en logística, busca un Auxiliar KAM para administrar y desarrollar la cartera de clientes asignada. Se enfocará en impulsar el crecimiento y la retención, coordinando requerimientos entre áreas internas y monitorizando KPIs.

El candidato debe contar con experiencia en gestión de cuentas clave, manejo de CRM y análisis financiero; se valora conocimiento en almacén y Power BI. Reportes y comunicaciones con gerencia serán parte clave del rol.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas clave.
• Manejo de CRM y análisis financiero.
• Conocimientos en almacén y Power BI (deseable).

Responsabilidades

• Administrar y desarrollar la cartera de clientes asignada.
• Impulsar crecimiento y retención de cuentas.
• Coordinar la retención de requerimientos del cliente con áreas internas.
• Monitorear el desempeño de las cuentas mediante KPI's.
• Brindar apoyo en proyectos estratégicos.
• Cumplir con las políticas internas.
• Ser la voz del cliente dentro de la organización.
• Analizar tendencias del mercado y proponer mejoras en servicios basados en feedback del cliente.
• Negociar renovaciones, contratos, márgenes y procesos aprobados.
• Reportar semanal y mensualmente actividades y resultados.
• Preparar informes para gerencia y comités comerciales.

Conocimientos

Gestión de cuentas clave

Análisis financiero

Conocimientos en almacén

Educación

Licenciatura en Administración/Negocios/Comercial/Ingeniería Industrial/Logística

Herramientas

CRM

Power BI

Descripción del empleo

INTERMERK, empresa líder en Logística, solicitaAuxiliar KAMRequisitos:Lic. Administración, Negocios, Comercial, Ingeniería Industrial, LogísticaExperiencia: Mínimo 5 años en gestión de cuentas claveManejo de CRMAnálisis financieroManejo de Power BI deseableConocimientos en almacénFunciones:Administrar y desarrollar la cartera de clientes asignada, asegurando una atención oportuna.Impulsar el crecimiento y retención de las cuentasCoordinar la retención de los requerimientos del cliente con las áreas internasMonitorear el desempeño de las cuentas mediante KPI'sBrindar apoyo en proyectos estratégicosCumplir con las políticas internasSer la "voz del cliente" dentro de la organizaciónAnalizar tendencias del mercadoProponer mejoras en servicios basados en feedback del clienteNegociar renovaciones, contratos, márgenes y procesos aprobadosReportar semanal y mensualmente actividades y resultadosPreparar informes para gerencia y comites comerciales