Senior Customer Engineer

America Digitalia; Ciudad de México; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Bienestar mental

Vacaciones y días festivos

Licencia parental

Tiempo libre para voluntariado

Job summary

Mixpanel busca un Senior Customer Engineer para trabajar en modalidad híbrida en Ciudad de México, México. Como parte del equipo, serás el principal asesor técnico para prospectos, guiando arquitectura de datos, gobernanza y instrumentación para lograr resultados de negocio.

Trabajarás con ejecutivos y equipos de ventas para definir pruebas de concepto, demostrar valor, y convertir oportunidades en ingresos.

Qualifications

• Fluidez en español e inglés, tanto empresarial como conversacional.
• Capacidad para comunicarse con partes interesadas en todos los niveles, desde desarrolladores hasta CIOs.
• Experiencia calificando y vendiendo soluciones técnicas a ejecutivos.
• Más de 6 años de experiencia en roles de ingeniería de ventas de SaaS.
• Experiencia en consulta, modelado y transformación de datos usando SQL, dbt, Python y herramientas de BI.

Responsibilities

• Servir como asesor técnico para prospectos, brindando consultoría estratégica sobre arquitectura de datos, gobernanza, instrumentación y resultados comerciales.
• Comunicar y consultar efectivamente en todos los niveles de la organización del cliente para ganar confianza e influir en las decisiones de compra.
• Trabajar con partes interesadas senior para definir el éxito de las pruebas de concepto y garantizar su ejecución y resultados.
• Impartir mejores prácticas durante los proyectos de prueba de concepto utilizando la experiencia técnica y en Mixpanel.
• Colaborar con ejecutivos de cuentas para impulsar el crecimiento de ingresos, siendo el contacto técnico clave para los clientes.
• Desarrollar relaciones y descubrir las necesidades de las partes interesadas técnicas clave dentro del portafolio asignado.

Skills

Fluidez en español e inglés

Comunicación ejecutiva

Consultoría técnica

Ventas de soluciones SaaS

Gestión de stakeholders

Tools

SQL

dbt

Python

Plataformas BI

Job description

# Senior Customer EngineerNuevoActualizado el 29 sep 2026Ubicación: Ciudad de México · MéxicoModalidad: HíbridoNivel: SeniorIdioma: Inglés y español## Acerca del rolMixpanel busca un Senior Customer Engineer para trabajar en modalidad híbrida en Ciudad de México, México.Mixpanel es una plataforma líder en inteligencia y análisis de productos, utilizada por más de 29,000 empresas para entender cómo las personas usan sus productos.## Responsabilidades clave* Servir como asesor técnico confiable para prospectos, brindando consultoría estratégica sobre arquitectura de datos, gobernanza, instrumentación y resultados comerciales.* Comunicar y consultar efectivamente en todos los niveles de la organización del cliente para ganar confianza e influir en las decisiones de compra.* Trabajar con partes interesadas senior para definir el éxito de las pruebas de concepto y garantizar su ejecución y resultados.* Impartir mejores prácticas durante los proyectos de prueba de concepto utilizando la experiencia técnica y en Mixpanel.* Colaborar con ejecutivos de cuentas para impulsar el crecimiento de ingresos, siendo el contacto técnico clave para los clientes.* Desarrollar relaciones y descubrir las necesidades de las partes interesadas técnicas clave dentro del portafolio asignado.* Recopilar comentarios de los prospectos y compartirlos con el equipo de Producto.## Requisitos indispensables* Fluidez en español e inglés, tanto empresarial como conversacional.* Habilidad para comunicarse con partes interesadas en todos los niveles, desde desarrolladores hasta CIOs.* Experiencia demostrada en calificar y vender soluciones técnicas a ejecutivos.* Más de 6 años de experiencia en roles de ingeniería de ventas de Software como Servicio o relacionados.* Experiencia en consulta, modelado y transformación de datos usando herramientas como SQL, dbt, Python, plataformas de Business Intelligence o herramientas de análisis de productos.* Familiaridad con bases de datos y almacenes de datos en la nube (Google Cloud, Amazon Redshift, Microsoft Azure, Snowflake, Databricks).* Excelentes habilidades escritas, analíticas, de comunicación y presentación.* Disciplina en procesos y entrega de proyectos.* Disponibilidad para viajar según sea necesario.## Suma puntos* Experiencia con marcos de ingeniería de valor: traducir el dolor del cliente en resultados comerciales cuantificados, construir calculadoras de ROI y liderar conversaciones de valor a nivel ejecutivo.* Exposición a entornos de crecimiento impulsado por productos (PLG) y movimientos de conversión asistidos por ventas.* Antecedentes en entornos SaaS de alto crecimiento (Series B–E o más).## Beneficios* Modalidad híbrida en Ciudad de México, México.* Cobertura médica, dental y de visión completa.* Beneficio de bienestar mental.* Política de vacaciones generosa y días festivos adicionales.* Licencia parental mejorada.* Tiempo libre para voluntariado.