Secretario/A Administrativo

Comercializadoa Biomedical; Región Centro; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Comercializadoa Biomedical en Guadalajara, Jalisco, México busca un/a secretario/a administrativo para atender llamadas, visitas y correos, apoyar en la gestión de pedidos y registrar información en el sistema.

Se requiere educación media superior, mínimo 1 año de experiencia, y habilidades en Excel, Office y atención al cliente. Se valora organización y capacidad de seguimiento de procesos y mantener actualizados expedientes.

Formación

• Educación mínima: educación media superior.
• Edad entre 25 y 50 años.
• Bachillerato General y 1 año de experiencia.

Responsabilidades

• Atender llamadas y atención presencial a clientes y proveedores.
• Dar seguimiento a pedidos y tickets de mantenimiento.
• Mantener actualizados expedientes y contactos de clientes.
• Apoyar en ventas y seguimiento de servicios.

Conocimientos

Gestión de equipos

Administración

Excel

Microsoft Office

Organización

Seguimiento

Atención al cliente

Plataformas

Seguimiento de pedidos

Educación

Educación media superior

Bachillerato General

Descripción del empleo

Atender llamadas telefónicas de clientes y proveedores. Brindar atención a clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y WhatsApp Business. Dar seguimiento a pedidos en el sistema administrativo de la empresa. Dar seguimiento a pedidos realizados por plataforma y WhatsApp. Brindar información sobre los productos, insumos y servicios que maneja la empresa. Registrar y canalizar quejas y sugerencias al personal correspondiente. Dar seguimiento a las quejas y sugerencias de los clientes. Levantar tickets para mantenimientos correctivos y preventivos. Dar seguimiento a los tickets y órdenes de servicio de mantenimiento. Coordinar y dar seguimiento a calendarios de mantenimiento. Contactar a proveedores para la programación y seguimiento de mantenimientos preventivos. Apoyar al área de Servicio Técnico con recordatorios y seguimiento de servicios. Realizar captura y actualización de información de equipos, clientes y proveedores en el sistema. Mantener actualizados los expedientes y contactos de clientes. Apoyar en la captura y seguimiento de inventarios del área de Servicio Técnico. Apoyar en actividades de seguimiento de ventas. Recibir y canalizar correctamente llamadas, visitantes y proveedores con el área correspondiente. Atender la recepción y puerta para la entrada de clientes y proveedores. Apoyar en el archivo y control documental de expedientes de clientes. Apoyar en la elaboración y seguimiento de registros e indicadores relacionados con satisfacción del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior
• Bachillerato General 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Administración, Microsoft excel, Microsoft office, Organización, Plataformas, Seguimiento, Seguimiento de pedidos, Atención al cliente
• Palabras clave: oficinista, clerk, secretario, administrative, care, costumer, cliente

Secretario/a administrativo Guadalajara, Jalisco, Mexico