RESPONSABLE OPERACIONES

oxxo; San Luis Potosí; Hybrid; MXN 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

FEMSA Servicios busca un Responsable Operaciones para liderar la ejecución y coherencia de la propuesta de valor en tiendas, con foco en servicio, habilitación y desarrollo de talento. Se espera liderar equipos regionales y asegurar resultados sostenibles en un entorno de retail.

El rol requiere experiencia en gerencia, visión estratégica y capacidad de gestionar proyectos de cambio; se valorarán habilidades de autogestión y enfoque en clientes y resultados. Licencia de conducir vigente.

Qualifications

• Competencias clave para liderar operaciones de tiendas y equipos regionales.

Responsibilities

• Modelar y promover una cultura y valores en los equipos de tienda.
• Propiciar la autogestión del equipo de tienda y mentoreo para evolucionar roles.
• Maximizar la rentabilidad de las tiendas coordinando acciones con enfoque de dueño de negocio.
• Garantizar la entrega de la propuesta de valor de la Tienda operando los básicos y habilitando al equipo.
• Asegurar la implementación de nuevos proyectos en tiendas para crear valor a corto/mediano/largo plazo.
• Rastrear estatus y retroalimentar al sistema mediante los medios establecidos.

Skills

orientado al cliente y resultados

liderazgo ágil e inclusivo

organización y planificación

visión estratégica del mercado

desarrollo de talento

Education

Licenciatura concluida

Maestría deseable

Job description

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En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Nombre Posición

Responsable Operaciones

Nivel de contribución

Líder gente

Área

Operaciones

Misión del puesto

Ser un líder de negocio que crea ámbitos de confianza asegurando la entrega consistente de la propuesta de valor en las Tiendas. Por medio del servicio, habilitación, desarrollo de talento y asegurando la autogestión de nuestros Líderes en Tienda, siendo agente de cambio en la Transformación constante del negocio.

Principales responsabilidades

• 1.Modelar y asegurar una sólida vivencia de nuestra cultura y valores en los equipos de tienda, poniendo “al centro a la persona”, generando ámbitos de confianza, creando contextos positivos en los cuales los colaboradores de tienda se sienten seguros, protegidos y respetados, que les permita alcanzar sus metas y objetivos a través de experiencias memorables.
• 2.Propiciar la autogestión del equipo de tienda mediante el habilitamiento y mentoreo con el objetivo de abonar a la evolución de los roles en tienda.
• 3.Maximizar la rentabilidad de las tiendas coordinando acciones con pensamiento de dueño de negocio, colaborando con las plataformas.
• 4.Garantizar con consistencia la entrega de la propuesta de valor de la Tienda, ejecutando los básicos de la operación y habilitando de forma oportuna al equipo de tiendas.
• 5.Asegurar la implementación de nuevos proyectos en tiendas para la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo.
• 6.Retar estatus actual de las cosas con un pensamiento transformacional y retroalimentar al sistema a través de los medios establecidos.

Decisiones relevantes

Responsable de la gestión de talento de más 22 Lideres de Tienda y alrededor de 126 empleados de tienda.

Planes de ejecución para incrementar ventas promedio de 25 millones de pesos, e impacto en más de 60 indicadores operativos.

Profesionista titulado: Licenciado concluida, deseable maestría.

Licencia de conducir vigente

Experiencia comprobable mínima de 3 años en gerencia o jefaturas a nivel regional en giros de retail, alimentos, comercio, maquiladoras, etc. Lidereando personal.

Competencias

orientado al cliente y resultados, liderazgo ágil e inclusivo, organización y planificación, visión estratégica del mercado, desarrollo de talento.

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.