Residente Post Venta - Desarrollo Inmobiliario

Talent Hunters Consulting; Región Centro; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Diseño y Gestión Inmobiliaria busca un Residente de Postventa para proyectos de vivienda vertical en Guadalajara, 100% presencial. Se requiere experiencia en supervisión de obra y atención técnica a clientes, con manejo de planos y procesos de garantías.

Ofrecemos sueldo de 18,000 MXN y prestaciones de ley, con horario de lunes a viernes y disponibilidad para trasladarse entre desarrollos. La persona ideal supervisará contratistas, coordinará cuadrillas y garantizará calidad y cumplimiento en

Formación

• Ingeniería Civil o Arquitectura concluida.
• 3 años de experiencia en postventa dentro del sector construcción, vivienda, obra civil o desarrollos inmobiliarios.
• Experiencia en supervisión de obra y/o acabados y atención técnica a clientes.
• Conocimiento de procesos de garantías y servicio postventa.
• Lectura e interpretación de planos arquitectónicos, estructurales y de instalaciones.
• Conocimiento de materiales, acabados, sistemas y procesos constructivos.
• Conocimientos de control y supervisión de calidad en obra.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para trasladarse entre proyectos o desarrollos.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes, solicitudes y requerimientos de clientes.
• Canalizar incidencias a las áreas técnicas, mantenimiento, garantías o contratistas correspondientes.
• Mantener una comunicación clara, profesional y oportuna con los clientes durante todo el proceso.
• Coordinar a contratistas, técnicos y cuadrillas internas para la ejecución de reparaciones.
• Supervisar y verificar que los trabajos se realicen correctamente, en tiempo y forma.
• Revisar la procedencia de reportes de acuerdo con las condiciones de garantía.
• Gestionar el cumplimiento de garantías con proveedores y contratistas.
• Realizar inspecciones físicas para validar la calidad de los trabajos postventa.
• Identificar fallas recurrentes y proponer mejoras que contribuyan a fortalecer los procesos constructivos y de servicio.

Conocimientos

Lectura de planos

Control de calidad

Gestión posventa

Supervisión de obra

Atención al cliente

Licencia de conducir

Disponibilidad para viajar

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

RESIDENTE DE POSTVENTA

Guadalajara, Jalisco | Presencial

En Diseño y Gestión Inmobiliaria buscamos un(a) Residente de Postventa responsable, propositivo(a) y con orientación al servicio, que cuente con experiencia en vivienda vertical y quiera integrarse a nuestro equipo.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes, solicitudes y requerimientos de clientes.
• Canalizar incidencias a las áreas técnicas, mantenimiento, garantías o contratistas correspondientes.
• Mantener una comunicación clara, profesional y oportuna con los clientes durante todo el proceso.
• Coordinar a contratistas, técnicos y cuadrillas internas para la ejecución de reparaciones.
• Supervisar y verificar que los trabajos se realicen correctamente, en tiempo y forma.
• Revisar la procedencia de reportes de acuerdo con las condiciones de garantía.
• Gestionar el cumplimiento de garantías con proveedores y contratistas.
• Realizar inspecciones físicas para validar la calidad de los trabajos postventa.
• Identificar fallas recurrentes y proponer mejoras que contribuyan a fortalecer los procesos constructivos y de servicio.

¿Qué perfil buscamos?

• Ingeniería Civil o Arquitectura concluida.
• De 1 a 3 años de experiencia en postventa dentro del sector construcción, vivienda, obra civil o desarrollos inmobiliarios.
• Experiencia en supervisión de obra y/o acabados y atención técnica a clientes.
• Conocimiento de procesos de garantías y servicio postventa.
• Lectura e interpretación de planos arquitectónicos, estructurales y de instalaciones.
• Conocimiento de materiales, acabados, sistemas y procesos constructivos.
• Conocimientos de control y supervisión de calidad en obra.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para trasladarse entre proyectos o desarrollos.

Buscamos especialmente a una persona con capacidad de resolución, atención al detalle, sentido de urgencia y excelentes habilidades de comunicación, capaz de combinar el conocimiento técnico con una atención cercana y profesional al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo mensual de 18,000 MXN libres.
• Prestaciones de ley.
• Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Lugar de trabajo: Stelar Valle Norte Copalita, Zapopan.
• Oportunidad de desarrollarte dentro del sector inmobiliario y de vivienda vertical.

En Diseño y Gestión Inmobiliaria buscamos talento que cuide cada detalle, incluso después de entregar las llaves.

REQUERIMIENTOS

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Acabados, Aseguramiento de calidad, Administración de atención al cliente, Gestión de posventa
• Palabras clave: encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor