Supervisor(a) de Postventa | Residencial de Lujo

PowerBell RH; Región Costa Norte; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base 18,000 MXN

Prestaciones de ley

Bono por permanencia 15 días de sueldo

Beneficio por matrimonio: 5 días + $5,

Descripción de la vacante

PowerBell RH solicita un Supervisor(a) de Postventa para proyectos residenciales verticales de lujo. Se encarga de dar seguimiento a incidencias y garantías, coordina soluciones y verifica la calidad de reparaciones y atención al cliente.

La posición es 100% presencial en Vallarta, Puerto Vallarta, con horario de lunes a viernes y horas extra de ser necesario; salario de $18,000 libres mensuales más prestaciones y bono por permanencia.

Formación

• Ingeniería, Arquitectura o carrera afín.
• Experiencia en obra, residencia, postventa o puestos similares.
• Experiencia comprobable en acabados y materiales.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a tickets, incidencias y garantías desde el reporte inicial hasta su solución y cierre.
• Realizar visitas a los inmuebles para identificar incidencias, supervisar trabajos y validar la correcta ejecución de las reparaciones.
• Coordinar y supervisar al personal operativo, contratistas y proveedores involucrados en la atención de postventa.
• Gestionar materiales, herramientas, pedidos y recursos necesarios para ejecutar los trabajos a tiempo.
• Llevar el control de garantías, costos, tiempos de atención y reincidencias, generando reportes y seguimiento de resultados.

Conocimientos

obra residencial

postventa

coordinación de personal

AutoCAD

Office

Educación

Ingeniería, Arquitectura o carrera afín

Herramientas

AutoCAD

Office

Descripción del empleo

Supervisor(a) de Postventa | Residencial de Lujo

$18,000 libres mensuales + prestaciones

¿Tienes experiencia en obra, acabados y atención de garantías y te gusta resolver incidencias hasta lograr un cierre satisfactorio?

Grupo inmobiliario especializado en el desarrollo de proyectos residenciales verticales de lujo busca Supervisor(a) de Postventa para dar seguimiento a incidencias, coordinar soluciones y asegurar la calidad de las reparaciones y atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• $18,000 libres mensuales

• Prestaciones de ley

• Bono anual por permanencia equivalente a 15 días de sueldo

• Beneficio por matrimonio: 5 días + $5,000

• Apoyo por defunción de familiar en primera línea: 5 días + $5,000

• Apoyo por defunción de familiar en segunda línea: 3 días

• Día de cumpleaños libre, cuando corresponda de lunes a viernes

• Apoyo de gasolina

• Trabajo 100% presencial

• Zona de trabajo: Vallarta, Puerto Vallarta

• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

¿Qué harás?

• Dar seguimiento a tickets, incidencias y garantías, desde el reporte inicial hasta su solución y cierre con el cliente.

• Realizar visitas a los inmuebles para identificar incidencias, supervisar trabajos y validar la correcta ejecución de las reparaciones.

• Coordinar y supervisar al personal operativo, contratistas y proveedores involucrados en la atención de postventa.

• Gestionar materiales, herramientas, pedidos y recursos necesarios para ejecutar los trabajos de manera oportuna.

• Llevar el control de garantías, costos, tiempos de atención y reincidencias, generando reportes y dando seguimiento a los resultados.

¿Qué buscamos?

• Ingeniería, Arquitectura o carrera afín.

• Experiencia en obra, residencia, postventa o posiciones similares.

• Experiencia comprobable en acabados y materiales, preferentemente en proyectos residenciales de nivel medio-alto o lujo.

• Experiencia en construcciones verticales de al menos 5 niveles.

• Experiencia interpretando planos y supervisando trabajos de obra blanca y acabados.

• Conocimiento de procesos constructivos y criterios básicos de instalaciones.

• Experiencia coordinando personal operativo, contratistas y proveedores.

• Disponibilidad para trasladarse entre diferentes obras.

• Manejo de AutoCAD, Office y herramientas de seguimiento de proyectos.