Supervisor de Postventa | Residencial de Lujo

PowerBell; Región Costa Norte; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Bono anual por permanencia 15 días de

Beneficio por matrimonio: 5 días + $5,

Descripción de la vacante

PowerBell, ubicado en Vallarta, Puerto Vallarta, busca Supervisor(a) de Postventa con experiencia en obra, acabados y servicios de garantía. El rol coordina incidencias, supervisa contratistas y gestiona materiales para asegurar reparaciones de alto estándar en desarrollos residenciales verticales.

La posición es 100% presencial, con salario de 18,000 MXN mensuales más prestaciones y un bono anual por permanencia.

Formación

• Experiencia en obra, residencia y postventa.
• Experiencia comprobable en acabados y materiales.
• Conocimiento de construcciones verticales de al menos 5 niveles.
• Interpretación de planos y supervisión de obra blanca y acabados.
• Disponibilidad para trasladarse entre obras.
• Conocimiento de procesos constructivos e instalaciones.
• Manejo de AutoCAD, Office y herramientas de seguimiento de proyectos.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a tickets, incidencias y garantías, desde el reporte inicial hasta su solución y cierre con el cliente.
• Realizar visitas a los inmuebles para identificar incidencias, supervisar trabajos y validar la correcta ejecución de las reparaciones.
• Coordinar y supervisar al personal operativo, contratistas y proveedores involucrados en la atención de postventa.
• Gestionar materiales, herramientas, pedidos y recursos necesarios para ejecutar los trabajos de manera oportuna.
• Llevar el control de garantías, costos, tiempos de atención y reincidencias, generando reportes y dando seguimiento a los resultados.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Coordinación de equipos

Gestión de garantías

Control de calidad

Educación

Ingeniería

Arquitectura

Herramientas

AutoCAD

Office

Descripción del empleo

$18,000 libres mensuales + prestaciones

¿Tienes experiencia en obra, acabados y atención de garantías y te gusta resolver incidencias hasta lograr un cierre satisfactorio?

• $18,000 libres mensuales
• Prestaciones de ley
• Bono anual por permanencia equivalente a 15 días de sueldo
• Beneficio por matrimonio: 5 días + $5,000
• Apoyo por defunción de familiar en primera línea: 5 días + $5,000
• Día de cumpleaños libre, cuando corresponda de lunes a viernes
• Apoyo de gasolina
• Trabajo 100% presencial
• Zona de trabajo: Vallarta, Puerto Vallarta
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Dar seguimiento a tickets, incidencias y garantías, desde el reporte inicial hasta su solución y cierre con el cliente.
• Realizar visitas a los inmuebles para identificar incidencias, supervisar trabajos y validar la correcta ejecución de las reparaciones.
• Coordinar y supervisar al personal operativo, contratistas y proveedores involucrados en la atención de postventa.
• Gestionar materiales, herramientas, pedidos y recursos necesarios para ejecutar los trabajos de manera oportuna.
• Llevar el control de garantías, costos, tiempos de atención y reincidencias, generando reportes y dando seguimiento a los resultados.
• Experiencia en obra, residencia, postventa o posiciones similares.
• Experiencia comprobable en acabados y materiales, preferentemente en proyectos residenciales de nivel medio-alto o lujo.
• Experiencia en construcciones verticales de al menos 5 niveles.
• Experiencia interpretando planos y supervisando trabajos de obra blanca y acabados.
• Conocimiento de procesos constructivos y criterios básicos de instalaciones.
• Experiencia coordinando personal operativo, contratistas y proveedores.
• Disponibilidad para trasladarse entre diferentes obras.
• Manejo de AutoCAD, Office y herramientas de seguimiento de proyectos.

$18,000 libres mensuales + prestaciones

¿Tienes experiencia en obra, acabados y atención de garantías y te gusta resolver incidencias hasta lograr un cierre satisfactorio?

Grupo inmobiliario especializado en el desarrollo de proyectos residenciales verticales de lujo busca Supervisor(a) de Postventa para dar seguimiento a incidencias, coordinar soluciones y asegurar la calidad de las reparaciones y atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• $18,000 libres mensuales
• Prestaciones de ley
• Bono anual por permanencia equivalente a 15 días de sueldo
• Beneficio por matrimonio: 5 días + $5,000
• Apoyo por defunción de familiar en primera línea: 5 días + $5,000
• Apoyo por defunción de familiar en segunda línea: 3 días
• Día de cumpleaños libre, cuando corresponda de lunes a viernes
• Apoyo de gasolina
• Trabajo 100% presencial
• Zona de trabajo: Vallarta, Puerto Vallarta
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

¿Qué harás?

• Dar seguimiento a tickets, incidencias y garantías, desde el reporte inicial hasta su solución y cierre con el cliente.
• Realizar visitas a los inmuebles para identificar incidencias, supervisar trabajos y validar la correcta ejecución de las reparaciones.
• Coordinar y supervisar al personal operativo, contratistas y proveedores involucrados en la atención de postventa.
• Gestionar materiales, herramientas, pedidos y recursos necesarios para ejecutar los trabajos de manera oportuna.
• Llevar el control de garantías, costos, tiempos de atención y reincidencias, generando reportes y dando seguimiento a los resultados.

¿Qué buscamos?

• Ingeniería, Arquitectura o carrera afín.
• Experiencia en obra, residencia, postventa o posiciones similares.
• Experiencia comprobable en acabados y materiales, preferentemente en proyectos residenciales de nivel medio-alto o lujo.
• Experiencia en construcciones verticales de al menos 5 niveles.
• Experiencia interpretando planos y supervisando trabajos de obra blanca y acabados.
• Conocimiento de procesos constructivos y criterios básicos de instalaciones.
• Experiencia coordinando personal operativo, contratistas y proveedores.
• Disponibilidad para trasladarse entre diferentes obras.
• Manejo de AutoCAD, Office y herramientas de seguimiento de proyectos.

¿Te interesa?

Si tienes experiencia en obra, acabados y postventa y te gusta coordinar soluciones, resolver incidencias y asegurar una atención de calidad al cliente, queremos conocerte.

Postúlate y cuéntanos sobre tu experiencia en proyectos residenciales.