REPRESENTANTE INTERNO DE CUENTA

Vallen Distribution, Inc; Saltillo; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vallen Distribution, Inc. busca un/a profesional para gestionar y controlar las operaciones administrativas de clientes asignados, orientadas a lograr objetivos de venta.

Se trabajará estrechamente con el equipo de ventas y facturación para asegurar el flujo de procesos. Entre las funciones están elaborar cotizaciones, apoyar en pedidos y facturación, ingresar facturas, gestionar el portal de facturación y mantener archivos y reportes.

Formación

• Experiencia en administración de clientes y ventas.
• Conocimientos de procesos de crédito y cobranza.
• Capacidad para manejar cotizaciones y facturación.
• Conocimiento de procedimientos SGI y cumplimiento.

Responsabilidades

• Gestionar y controlar responsabilidades de operaciones de administración de clientes para ventas.
• Elaborar y enviar cotizaciones internas y altas de producto.
• Brindar soporte a Ejecutivos de Venta en cotizaciones, pedidos y facturación.
• Ingresar facturas y administrar portal de facturación para seguimiento de pagos.
• Mantener registros de cotizaciones, órdenes de compra, folios y facturas.
• Dar seguimiento a reportes de partidas por facturar y avances en ventas.
• Solicitar alta de clientes y mantener datos en BPA.
• Cumplir con SGI, Compliance y salud/seguridad.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte a ventas

Facturación

Gestión documental

Educación

Licenciatura truncada en Administración de Empresas/Contabilidad

Herramientas

Portal de facturación

ERP

CRM

Descripción del empleo

Gestionar y controlar las responsabilidades asignadas en las operaciones derivadas de administración de los clientes asignados para el logro de los objetivos de venta.

• Elaborar, solicitar y enviar cotizaciones internas y altas de producto, integrando documentos de soporte.
• Brindar soporte a los Ejecutivos de Venta asignados en la elaboración de cotizaciones, pedidos y facturación para el cumplimiento de objetivos relacionados con la venta.
• Ingresar las facturas a través de los medios digitales y/o entrega física a los clientes.
• Administrar los medios digitales del cliente ( portal de facturación) para dar seguimiento al proceso de pago.
• Generar los folios relacionados con las unidades de negocios de Servicios Técnicos.
• Brindar atención telefónica a todos los clientes, identificando las oportunidades de venta y compartiendo los contactos con potencial a los Ejecutivos de Venta.
• Llevar el control de los registros de: cotizaciones, ordenes de compra, folio de pedido y facturas, resguardando físicamente toda la documentación de la cartera.
• Dar seguimiento diario a los reportes de: partidas por facturar, folios a procesar, avances en la venta y expeditación de materiales.
• Solicitar alta y modificación de clientes al área administrativa, proporcionando la documentación necesaria para el alta de cliente y ejecución del BPA.
• Administrar las condiciones del contrato de cada cliente en el sistema, como: control de precios, vigencias y actualización de datos del cliente.
• Solicitar y dar segumiento a cancelaciones de facturas, Notas de Crédito, refacturaciones y/o actividades varias relacionadas a la facturación.
• Dar seguimiento y programación del mantenimiento y servicios de vehículo utilitario, herramientas y/o recursos, así como asegurar mantener la documentación en regla y vigente en conjunto con el Ejecutivo de Venta.
• Dar seguimiento al surtido de pedidos y entrega final con el cliente, supervisando la ruta de entrega, seguimiento de traspasos y confirmación de entrega.
• Revisar en conjunto con el Ejecutivo y/o Gerente de Sucursal los reportes de conciliación de saldos pendientes por facturar, conciliación de las consignaciones, control de antigüedad de inventarios, cierre mensual por cliente.
• Solicitar, controlar y administrar el folio de obtención de muestras para muestreo de negocios y/o proyectos.
• Conocer y apegarse a los procedimientos del área registrados en el SGI.
• Cumplir con el Programa de Compliance y Código de conducta de la empresa. Cumplir con los procedimientos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente vigentes de la Empresa
• Cualquier otra actividad que se requiera y vaya en función de su puesto o departamento.

Carretera técnica / Licenciatura trunca Admon. de Empresas, Contabilidad o afín.

1 año deseable en servicio o atención al cliente, realizando actividades administrativas.

• Procesos de Administración
• Proceso de Crédito Cobranza

None (Ninguno)

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Igualdad de oportunidades/Empleador/Discapacidad
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