Auxiliar Administrativo - Ejecutivo de Ventas Internas

Pacific Metals; Tijuana; Presencial; MXN 200.000 - 260.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pacific Metals en Tijuana busca un ejecutivo de atención al cliente y ventas internas para gestionar consultas, cotizaciones y pedidos.

La función implica coordinar con almacén y facturación, mantener comunicación con clientes y generar reportes de actividad. Se requiere experiencia de 6 meses a 1 año en ventas internas o atención al cliente y manejo de sistemas de ventas.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en ventas internas o atención al cliente.
• Conocimiento en procesos de cotización, pedidos y facturación.
• Manejo de computadora y sistemas de ventas.

Responsabilidades

• Atender de manera inmediata y profesional las solicitudes de clientes vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp.
• Elaborar y enviar cotizaciones claras, completas y oportunas; dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
• Capturar pedidos correctamente en sistema y dar seguimiento a surtido, facturación y entrega.
• Dar seguimiento diario a cotizaciones abiertas y recuperar clientes inactivos.
• Coordinarse con almacén, compras, logística, facturación y cobranza para garantizar cumplimiento.
• Registrar toda comunicación con clientes y generar reportes de actividad cuando se soliciten.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas internas

Cotizaciones

Gestión de pedidos

Facturación

Comunicación

Herramientas

Sistemas de ventas

Descripción del empleo

1. Atención al Cliente

• Atender de manera inmediata y profesional las solicitudes de clientes vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp.
• Brindar asesoría sobre materiales de inventario, disponibilidad, precios y tiempos de entrega.
• Mantener una actitud cordial, respetuosa y orientada al servicio en todo momento.

2. Cotizaciones

• Elaborar y enviar cotizaciones claras, completas y oportunas.
• Dar seguimiento continuo hasta el cierre de la venta.
• Validar precios y existencias con las áreas correspondientes.

3. Gestión de Pedidos

• Capturar pedidos correctamente en sistema.
• Dar seguimiento a surtido, facturación y entrega.
• Asegurar que los pedidos se entreguen en tiempo y forma.

4. Seguimiento Comercial

• Dar seguimiento diario a cotizaciones abiertas.
• Recuperar clientes inactivos y detectar nuevas oportunidades de venta.
• Mantener comunicación constante con los clientes asignados.

5. Comunicación Interna

• Coordinarse con almacén, compras, logística, facturación y cobranza para garantizar cumplimiento.
• Escalar oportunamente cualquier problema que afecte la atención al cliente.
• Mantener comunicación clara y profesional con todas las áreas.

6. Control y Evidencia

• Registrar toda comunicación con clientes vía correo electrónico o WhatsApp corporativo.
• Mantener control de cotizaciones, pedidos y seguimiento.
• Generar reportes de actividad cuando se soliciten.

• Experiencia mínima de 6 meses - 1 año en ventas internas o atención al cliente.
• Conocimiento en procesos de cotización, pedidos y facturación.
• Manejo de computadora y sistemas de ventas.
• Experienci0 deseable en la industria maquiladora o giro industrial comercial