Representante De Servicio Al Cliente – Fintech

The Big Job Site; Benito Juárez; On-site; MXN 117,000 - 165,000; Full time

Benefits offered by this job

20 días de vacaciones

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Vales de despensa

Job summary

The Big Job Site en CDMX busca Representantes de Servicio al Cliente para integrarse a una importante empresa del sector financiero en Col. Portales Sur.

Serás responsable de atender, orientar y dar seguimiento a clientes de productos financieros, resolviendo dudas y solicitudes a través de canales telefónicos y digitales. La posición ofrece sueldo base de 10,500 MXN mensuales, bono de hasta 3,250 MXN y vales de despensa de 1,000 MXN, con un total de hasta 14,750 MXN mensuales.

Qualifications

• Preparatoria terminada y experiencia mínima en servicio al cliente.
• Experiencia en servicios financieros, tarjetas de crédito o fintech.
• Habilidad para comunicarte, orientación al cliente y resolutividad en problemas.
• Buen manejo de computadora, aplicaciones y herramientas digitales.

Responsibilities

• Atender, orientar y dar seguimiento a clientes de productos financieros.
• Resolver dudas y solicitudes a través de canales telefónicos y digitales.
• Mantener alta satisfacción y cumplimiento de KPIs.

Skills

Customer service

Communication

Problem solving

Digital tools

Education

Preparatoria terminada

Tools

Chat tools

Digital apps

Job description

¿Tienes experiencia atendiendo clientes y te gustaría crecer dentro del mundo Fintech? Estamos buscandoRepresentantes de Servicio al Cliente para integrarse a una importante empresa del sector financiero en Col. Portales Sur, CDMX. Buscamos personas que disfruten ayudar, resolver problemas y brindar una excelente experiencia al cliente. Si además te mueves con facilidad entre aplicaciones, chats, llamadas y herramientas digitales, queremos conocerte. Todo el servicio es 100% en español. No necesitas inglés. ¿Qué harás? Serás responsable de atender, orientar y dar seguimiento a clientes de productos financieros, resolviendo dudas y solicitudes a través decanales telefónicos y digitales.Dependiendo de tu experiencia y habilidades, podrás especializarte en atención al cleinte telefonica o por chat. Lo que puedes ganar $10,500 MXN brutos mensuales de sueldo baseBono de hasta $3,250 mensuales por desempeño $1,000 mensuales en vales de despensa Puedes alcanzar hasta $14,750 mensuales entre sueldo, bono y vales. El bono comienza después de tu capacitación y depende del cumplimiento de tus KPI. Además tendrás: 20 días de vacacionesPrestaciones de leyCapacitación pagadaHoras extras pagadas cuando sean requeridas ¿Qué buscamos? Preparatoria terminada.Mínimo 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente.Experiencia indispensable en servicios financieros, tarjetas de crédito o empresas Fintech.Facilidad para comunicarte, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.Buen manejo de computadora, aplicaciones, chat y herramientas digitales.Estabilidad laboral y disponibilidad de horario. Tu lugar de trabajo Col. Portales Sur, Benito Juárez, CDMXTrabajo 100% presencial.Contamos con diferentes turnos dentro de una operación de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., con jornada de 8.5 horas y descanso asignado.Fecha de ingreso: 12 de octubre. Estamos contratando ahora y el proceso de selección será rápido. Si tienes experiencia en el sector financiero y buscas una oportunidad donde puedas demostrar lo que sabes hacer y seguir creciendo, Nos interesa conocerte.

Representante de Servicio al Cliente – Fintech Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico