Representante de Servicio al Cliente Fintech - Presencial CDMX

iKraft Solutions LATAM; Ciudad de México; On-site; MXN 117,000 - 165,000; Full time

Benefits offered by this job

20 días de vacaciones

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Horas extras pagadas

Job summary

iKraft Solutions LATAM busca Representantes de Servicio al Cliente para unirse a una empresa del sector financiero en CDMX. Atienden y orientan a clientes de productos financieros, resolviendo dudas por teléfono y chat mientras desarrollan soluciones rápidas.

La posición es 100% presencial, con horarios flexibles dentro de una operación de 8:00 a 22:00 y un plan de capacitación. Ofrecen sueldo base competitivo, bono por desempeño y vales de despensa, con beneficios de ley.

Qualifications

• Preparatoria terminada.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente.
• Experiencia indispensable en servicios financieros, tarjetas de crédito o fintech.
• Facilidad para comunicarte, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Buen manejo de computadora, aplicaciones, chat y herramientas digitales.
• Estabilidad laboral y disponibilidad de horario.

Responsibilities

• Atender, orientar y dar seguimiento a clientes de productos financieros a través de canales telefónicos y digitales.
• Especializarte en atención al cliente telefónica o por chat según tu experiencia y habilidades.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Manejo de herramientas digitales

Escucha activa

Education

Preparatoria terminada

Tools

CRM

Job description

iKraft Solutions LATAM busca Representantes de Servicio al Cliente para unirse a una empresa del sector financiero en CDMX. Atienden y orientan a clientes de productos financieros, resolviendo dudas por teléfono y chat mientras desarrollan soluciones rápidas.

La posición es 100% presencial, con horarios flexibles dentro de una operación de 8:00 a 22:00 y un plan de capacitación. Ofrecen sueldo base competitivo, bono por desempeño y vales de despensa, con beneficios de ley.