Analista Contable de Mesa de Control

BUPA; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Prestaciones de ley + superiores

Transporte corporativo

Comedor con descuento

Ubicación Polanco

Horario presencial 8:00–17:00

Descripción de la vacante

Bupa en Polanco, CDMX, solicita un analista de cobranza para administrar el punto único de entrada de solicitudes, validar documentación y asegurar el procesamiento de aproximadamente 200 casos diarios mediante correo y CRM.

Se busca profesional con licenciatura en administración o contabilidad, orientado al servicio, atención al detalle y capacidad de organización para mantener trazabilidad y cumplimiento de SLAs.

Formación

• Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín (concluida o en curso).
• Interés por procesos administrativos y operativos.
• Atención al detalle y capacidad analítica.

Responsabilidades

• Administrar el punto único de entrada de solicitudes de cobranza.
• Gestionar 100% de solicitudes por correo y CRM.
• Validar que la documentación esté completa.
• Asignar requerimientos al equipo adecuado.
• Asegurar seguimiento de todas las solicitudes.
• Participar en la operación de aproximadamente 200 solicitudes diarias.
• Monitorear trazabilidad de los casos en CRM.
• Mantener estatus actualizados de los casos.

Conocimientos

Orientación de servicio

Atención al detalle

Organización

Seguimiento de procesos

Educación

Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín

Descripción del empleo

¡Únete al equipo de Bupa!

Ubicación: Corporativo Antara I, Polanco, CDMX

Área: Finanzas

¿Cuál será tu misión?

• Administrar el punto único de entrada de solicitudes de cobranza, garantizando la correcta recepción, validación, clasificación y asignación de requerimientos al equipo operativo, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y la trazabilidad de los casos.
• Gestionar el 100% de las solicitudes recibidas a través de correo electrónico y CRM.
• Validar que la documentación esté completa antes de canalizar las solicitudes.
• Asignar requerimientos al equipo correspondiente: Especialista de Cobranza, Analista Sr. y Analista Jr.
• Asegurar que ninguna solicitud quede sin atención o seguimiento.
• Participar en la operación y seguimiento de aproximadamente 200 solicitudes diarias relacionadas con cuenta concentradora.
• Validar la integridad documental de pagos, devoluciones, solicitudes operativas y casos especiales.
• Monitorear la trazabilidad de los casos en CRM y mantener estatus actualizados.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín (concluida o en curso).
• Interés por procesos administrativos y operativos.
• Orientación de servicio y atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de gestión.
• Atención al detalle, capacidad analítica, organización y seguimiento de procesos.
• Si eres interno en Vitamédica: Es indispensable contar con mínimo 1 año de estabilidad en tu posición actual.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato por tiempo indefinido.
• Prestaciones de ley desde el primer día y prestaciones superiores.
• Horario presencial de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Transporte corporativo gratuito.
• Servicio de comedor con descuento.
• Excelente ubicación en Polanco, CDMX.

Si buscas un reto que impulse tu crecimiento profesional, queremos conocerte.