Remote Personal Injury Case Manager - Bilingual

Solvo Global Careers; Mérida; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Solvo Global Careers busca un/a Case Manager para liderar el seguimiento de casos de Personal Injury, coordinar con clientes y proveedores médicos, y asegurar el progreso eficiente hasta la resolución.

Se requiere mínimo 2 años en Personal Injury (accidentes automovilísticos) y nivel avanzado de inglés (C1/C2). Son valorados la experiencia como gestor de casos y el manejo de plataformas como Filevine.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en Personal Injury (accidentes automovilísticos).
• Inglés avanzado (C1/C2).
• Experiencia como gestor de casos o asistente legal.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de casos de Personal Injury desde apertura hasta antes del acuerdo.
• Ser el punto de contacto entre clientes, abogados, aseguradoras y proveedores médicos.
• Dar seguimiento al tratamiento médico y progreso de cada caso.
• Mantener expedientes y registros actualizados en Filevine y otras plataformas internas.
• Coordinar la obtención de historiales médicos, facturas y evidencia clave.
• Identificar riesgos y fechas límite, reportando al equipo legal.
• Apoyar la preparación de demandas con documentación médica y financiera.
• Brindar un servicio al cliente excepcional con comunicación clara durante todo el proceso.

Skills

Atención al cliente

Gestión de casos

Inglés avanzado

Organización

Comunicación

Conocimiento Filevine

Tools

Filevine

Job description

Solvo Global Careers busca un/a Case Manager para liderar el seguimiento de casos de Personal Injury, coordinar con clientes y proveedores médicos, y asegurar el progreso eficiente hasta la resolución.

Se requiere mínimo 2 años en Personal Injury (accidentes automovilísticos) y nivel avanzado de inglés (C1/C2). Son valorados la experiencia como gestor de casos y el manejo de plataformas como Filevine.