Receptionista

Alorica; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 100.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Alorica, líder en soluciones de experiencia del cliente, está buscando una Recepcionista/Asistente Administrativo para su oficina en Puebla. El/la seleccionado/a será el primer punto de contacto para visitantes y empleados, gestionará la recepción y apoyará en tareas administrativas diarias.

Se requiere experiencia mínima de 6 meses, excelentes habilidades comunicativas y nivel de inglés B1. Puesto presencial (on-site) con énfasis en confidencialidad y trabajo en equipo.

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia como Recepcionista o Asistente Administrativo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
• Nivel de inglés intermedio (B1).

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para visitantes, clientes y empleados, asegurando una experiencia profesional y cordial.
• Gestionar las actividades de recepción de la oficina, incluyendo registro de visitantes, entrega de gafetes y creación de identificaciones.
• Coordinar las comunicaciones entrantes, atendiendo, filtrando y direccionando llamadas al departamento o persona correspondiente.
• Recibir y distribuir paquetes y entregas, notificando oportunamente a los destinatarios.
• Brindar apoyo administrativo y operativo, colaborando con equipos multifuncionales para mantener operaciones eficientes.
• Realizar otras funciones y responsabilidades asignadas por la gerencia.

Conocimientos

Comunicación

Confidencialidad

Inglés

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Alorica es un proveedor líder de soluciones de experiencia del cliente, ayudando a las marcas más reconocidas del mundo a ofrecer un servicio excepcional. Con operaciones en más de 16 países y una fuerza laboral global de más de 100,000 empleados, nos especializamos en crear interacciones personalizadas a través de voz, chat, redes sociales y otros canales digitales.

En Alorica, nos mueve la pasión por las personas, tanto por nuestros clientes como por nuestros empleados. Nuestra misión es sencilla: hacer que las vidas sean mejores, una interacción a la vez. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, inclusivo y de apoyo, donde se fomenta el crecimiento y desarrollo profesional y donde cada voz es importante.

Ya sea que estés buscando iniciar tu carrera o dar el siguiente gran paso profesional, Alorica ofrece oportunidades para aprender, crecer y desarrollarte mientras generas un impacto significativo.

Descripción del puesto

Crear una primera impresión cálida y profesional al recibir y brindar atención a empleados, candidatos y visitantes. Coordinar el acceso de visitantes, proporcionar información y apoyo administrativo, y contribuir a garantizar el buen funcionamiento diario de las oficinas y de los diferentes departamentos.

Responsabilidades principales

• Ser el primer punto de contacto para visitantes, clientes y empleados, asegurando una experiencia profesional y cordial.
• Gestionar las actividades de recepción de la oficina, incluyendo el registro de visitantes, la entrega de gafetes y la creación de identificaciones para empleados.
• Coordinar las comunicaciones entrantes, atendiendo, filtrando y direccionando las llamadas telefónicas al departamento o persona correspondiente.
• Recibir y distribuir paquetes y entregas, asegurando la notificación oportuna a los destinatarios.
• Brindar apoyo administrativo y operativo, colaborando con equipos multifuncionales para mantener operaciones eficientes en la oficina.
• Realizar otras funciones y responsabilidades asignadas por la gerencia.
• Mínimo 6 meses de experiencia como Recepcionista o Asistente Administrativo; preferiblemente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
• Capacidad para mantener el más alto nivel de confidencialidad.
• Nivel intermedio de inglés (B1).
• Conocimientos intermedios de Excel.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente (On-site).

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