RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA TOREO

Posadas Corporation; Estado de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Posadas Corporation busca personal para servicio de recepción en el hotel. El/la candidato/a gestionará check in y check out, asegurando la satisfacción del huésped y la correcta documentación de la estancia. Se requiere experiencia previa y manejo básico de sistemas hoteleros, con disponibilidad de rotar entre tres turnos.

Se valorará formación en hotelería o turismo y enfoque al cliente. La posición es presencial y forma parte del equipo de recepción para garantizar una experiencia de calidad

Qualifications

• Licenciatura en Hotelería o Carrera técnica en Turismo.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención al huésped.
• Conocimientos básicos de servicio y trato al cliente.

Responsibilities

• Realizar procesos de check in y check out respetando la cultura de servicio Delphos.
• Gestionar la documentación de arribo y garantizar el pago de la estancia.
• Elaborar reporte de cierre de transacciones diarias y verificar inventario.
• Atender el call center (conmutador) para requerimientos de huéspedes.

Job description

Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.

Manejo de sistemas hoteleros.

Manejo de sistemas hotelero s.

Conocimientos técnicos

Básico de servicio y trato al cliente.

Escolaridad

• Licenciatura en Hotelería
• Carrera técnica en Turismo

Experiencia

Experiencia de 1 año a 2.

Principales funciones del puesto

Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.

Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.

Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.

Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.

Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.

Necesidades físicas del puesto

Disponibilidad de horario ya que se rolan los tres turnos.

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