RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA TOREO

Posadas; San Francisco de Campeche; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

grupoposadp2 busca un profesional para ocupar una posición de recepción en un hotel. El candidato debe gestionar el check-in y check-out, asegurar la satisfacción del huésped y colaborar con la documentación de estancia y pago.

Se requiere licenciatura en hotelería o carrera técnica en turismo, experiencia de 1 a 2 años y manejo básico de inglés. Se valorará disponibilidad para turnos y entorno de hospitalidad.

Formación

• Conocimientos básicos de servicio y trato al cliente.
• Inglés básico requerido para atención a huéspedes.
• Experiencia de 1 a 2 años en roles de recepción o atención al cliente.

Responsabilidades

• Realizar procesos de check in y check out respetando la cultura de servicio Delphos.
• Gestionar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia.
• Elaborar reportes de cierre de transacciones diarias.
• Verificar inventario de habitaciones disponibles e informar a áreas.
• Atender llamadas del call center (conmutador) con proveedores y huéspedes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Educación

Licenciatura en Hotelería

Carrera técnica en Turismo

Herramientas

INNSIST

Office

Descripción del empleo

Misión del Puesto

Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.

Fecha: 29 oct 2026

Ubicación: Estado de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.

Áreas de Especialización

• Administración hotelera.
• Manejo de sistemas hoteleros.
• Atención a clientes.
• Administración hotelera.
• Manejo de sistemas hoteleros.

Conocimientos técnicos

Básico de servicio y trato al cliente.

Escolaridad

• Licenciatura en Hotelería
• Carrera técnica en Turismo

Paquetes Informáticos

• INNSIST
• Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

Experiencia de 1 año a 2.

Principales funciones del puesto

• Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
• Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
• Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
• Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
• Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.

Posición física del trabajo

Estar de pie o sentado

Necesidades físicas del puesto

Disponibilidad de horario ya que se rolan los tres turnos.