Recepcionista de Lujo: Experiencia Personalizada

Fairmont; Solidaridad; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios para colaboradores

Descuentos en hoteles Fairmont & R sel

Upgrades sin costo

Job summary

Fairmont Mayakoba busca un Agente de Recepción para recibir a los huéspedes desde su llegada hasta la salida, asegurando una experiencia memorable con el lujo característico de la marca. Te encargarás de check-in/check-out, gestión de reservas y cobros, manteniendo registros precisos y brindando un servicio excepcional.

El candidato ideal tendrá experiencia en recepción, dominio de Opera y capacidad para impulsar ventas adicionales, todo ello manteniendo una actitud profesional y orientación al

Qualifications

• Experiencia en recepción hotelera y manejo de transacciones.
• Capacidad para vender servicios adicionales y mejorar la experiencia.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Recepción, check-in/check-out y liquidación de cuentas.
• Mantener registros precisos de transacciones diarias y caja.
• Promover servicios del hotel y realizar upselling.
• Gestionar reservas y cambios en sistemas de administración hotelera.
• Atender consultas y resolver incidencias para la satisfacción del huésped.
• Procesar pagos con precisión y comunicarte de forma cordial.

Skills

Recepción hotelera

Upselling

Atención al cliente

Gestión de reservas

Tools

Opera PMS

Job description

Fairmont Mayakoba busca un Agente de Recepción para recibir a los huéspedes desde su llegada hasta la salida, asegurando una experiencia memorable con el lujo característico de la marca. Te encargarás de check-in/check-out, gestión de reservas y cobros, manteniendo registros precisos y brindando un servicio excepcional.

El candidato ideal tendrá experiencia en recepción, dominio de Opera y capacidad para impulsar ventas adicionales, todo ello manteniendo una actitud profesional y orientación al