Recepcionista de Call Center – Servicio al Cliente

Posadas; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Posadas busca un(a) recepcionista para brindar un servicio de calidad a huéspedes y clientes, atendiendo por teléfono durante el registro, la estancia y la salida, asegurando satisfacción y lealtad a la marca. Se requiere disponibilidad para trabajar en call center y conocimiento de atractivos locales.

Se valorará aprendizaje rápido, manejo de quejas y actitud proactiva de servicio y atención al cliente. Se esperan habilidades en manejo de huéspedes y dominio de herramientas INNSIST/Office, con

Qualifications

• Licenciatura en Administración o Turismo.
• Disponibilidad para pasante.

Responsibilities

• Bienvenida y registro de huéspedes con trato amable.
• Gestión de reservas, incidencias y quejas.
• Promover servicios y atractivos del hotel.
• Gestión de conmutador y llamadas.

Skills

Aprendizaje rápido

Gestión de solicitudes

Proactividad de servicio

Manejo de huéspedes

Conocimiento de atracciones

Education

Licenciatura en Administración o Turismo

Pasante

Tools

INNSIST

Office

Job description

Posadas busca un(a) recepcionista para brindar un servicio de calidad a huéspedes y clientes, atendiendo por teléfono durante el registro, la estancia y la salida, asegurando satisfacción y lealtad a la marca. Se requiere disponibilidad para trabajar en call center y conocimiento de atractivos locales.

Se valorará aprendizaje rápido, manejo de quejas y actitud proactiva de servicio y atención al cliente. Se esperan habilidades en manejo de huéspedes y dominio de herramientas INNSIST/Office, con