Recepcionista Bilingüe - Hotel de Lujo, Beneficios

RCD Hotels

Benito Juárez

On-site

MXN 120,000 - 180,000

Full time

18 hours ago

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Benefits offered by this job

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Uniformes

Transporte

Alimentos

Job summary

PAM Hotels busca un RECEPCIONISTA para sus hoteles de lujo en destinos turísticos como México. Usted será el primer punto de contacto, brindando una experiencia de llegada impecable y servicios de front desk.

Se requiere licenciatura en administración hotelera o afín, inglés avanzado y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente bilingüe. Ofrecemos prestaciones superiores a la ley y un entorno de lujo.

Qualifications

Educación: Licenciatura en administración hotelera, turismo o carrera afín.
Dominio de inglés avanzado.
Experiencia laboral mínima de 6 meses en puesto similar o atención al cliente bilingüe.

Responsibilities

Recibir a los visitantes y darles la bienvenida conforme a los procedimientos del hotel.
Realizar el registro de entrada y salida; gestionar cobros y entregar llaves.
Atender llamadas entrantes, redireccionarlas y tomar notas de mensajes.
Proteger el fondo fijo asignado según las políticas de seguridad del departamento.
Actualizar en el sistema los cambios de registro de huéspedes y cargos.
Registrar pendientes del día y comunicar cambios a los departamentos.
Realizar funciones administrativas del área y gestionar tarjetas de registro, recibos, tickets y facturas.
Cumplir con las políticas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.