Recepcionista

Grupo AFAL Corporativo; Tijuana; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo AFAL Corporativo busca un/a profesional administrativo(a) para apoyar actividades administrativas y operativas en nuestras oficinas de Tijuana, asegurando que los servicios y recursos para el edificio estén disponibles y en buen estado.

El rol implica gestionar paquetería, convenios de crédito con hoteles y recepción de visitas, así como seguimiento de facturas y tickets de mantenimiento para garantizar eficiencia y servicio al cliente.

Formación

• Formación: Licenciatura en Administración, Psicología, Comunicación o afín.
• Experiencia de 1 año en puestos similares.
• Inglés básico-intermedio.
• Disponibilidad para trabajar: lunes a viernes 10:00 am a 7:00 pm.
• Disponibilidad para viajar: No.

Responsabilidades

• Gestionar envío y recepción de paquetería de Áreas de Soporte para garantizar entrega oportuna.
• Administrar vigencia y negociación de convenios de crédito con hoteles en ciudades de presencia.
• Atender requerimientos en salas de juntas mediante gestión administrativa para erogación de recursos.
• Comprobar gastos de caja chica y tarjetas de crédito a través del portal Apex.
• Primer punto de contacto para ingreso de visitantes, brindando atención a clientes, colaboradores, socios y proveedores.
• Apoyar en gestión, elaboración y seguimiento de tickets de mantenimiento y requerimientos de servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación al servicio

Organización

Comunicación

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Comunicación

Carreras afines

Herramientas

Paquetería Office (Excel)

Conmutador

Reservaciones de hoteles

Seguimiento a facturas

Descripción del empleo

Propósito de la vacante: Apoyar en la gestión de actividades administrativas y operativas mediante la atención, seguimiento, registro y control de servicios a su cargo, acorde con los procedimientos internos, para garantizar que todos los servicios y recursos necesarios para el funcionamiento del edificio estén disponibles, en buen estado y cumplan con los estándares de calidad y eficiencia establecidos.

Responsabilidades:

• Gestionar el envío y recepción de la paquetería de Áreas de Soporte a través de seguimientos y/o aclaraciones con la finalidad de garantizar su entrega oportuna.
• Administrar la vigencia y negociación de convenios de crédito con hoteles, en las Ciudades donde Grupo AFAL tenga presencia.
• Atender a los requerimientos especiales en salas de juntas de Oficinas Corporativas a través de la gestión administrativa para la correcta erogación de los recursos.
• Realizar la comprobación de gastos de caja chica y tarjetas de crédito asignadas para la administración del Edificio, a través del portal Apex.
• Actuar como primer punto de contacto gestionando o concluyendo el ingreso para visitantes, brindando atención personalizada y telefónica a Clientes, Colaboradores, Socios y Proveedores con el objetivo de que reciban la información necesaria y canalizarlos al área correspondiente de manera rápida y eficiente.
• Apoyar en la gestión, elaboración y seguimiento de tickets de mantenimiento correctivo y requerimientos servicios especiales en edificio que no se hayan podido realizar a través de la aplicación con el fin de que estos sean atendidos en tiempo y forma.
• Gestionar y realizar los pedidos de consumibles de cafetería y materiales de limpieza y mantenimiento a través de la generación de Órdenes de Compra y/o de la coordinación correspondiente con proveedores externos, para garantizar el suministro requerido para la operación del edificio.

Requerimientos:

• Formación: Licenciatura en Administración, Psicología, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia en Puestos Similares: 1 año
• Nivel de Inglés: Básico-Intermedio
• Disponibilidad para Trabajar: De lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm.
• Disponibilidad para Viajar: No

Conocimientos específicos:

• Manejo de Paquetería Office (Excel).
• Manejo de conmutador.
• Experiencia en reservaciones de hoteles, negociaciones de crédito, seguimiento a facturas.
• Experiencia en recepción y atención de visitas.
• Orientación al servicio.