PROMOTOR DE CLIENTES NUEVOS

Coppel Enterprise; Pedro Escobedo; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca personal para promover crédito y atención a clientes en AVENIDA PANAMERICANA #40-A, Pedro Escobedo, Querétaro. Se encarga de capturar solicitudes y datos en el sistema, explicar políticas de crédito y entregar tarjetas de reposición, gestionando altas de clientes nuevos.

El rol ofrece la oportunidad de promover el Club de Protección, acompañar a clientes con gerentes y asegurar cumplimiento de metas, manteniendo archivos y soporte en el proceso de autorización de créditos.

Responsabilidades

• Capturar solicitudes de crédito en el sistema y dar altas a clientes nuevos
• Realizar la entrega de tarjetas de reposición y explicar políticas de crédito
• Promover el Club de Protección y servicios bancarios
• Mantener actualizado el registro de contratos y folletos
• Acompañar a clientes en procesos de autorización de crédito

Conocimientos

Captura de datos

Solicitudes de crédito

Atención al cliente

Promoción de Club de Protección

Gestión de tarjetas en blanco

Herramientas

Sistema OFI

Bancoppel App

APP Bancoppel con token

Descripción del empleo

Recibir a todos los prospecto a Clientes y promoverles el crédito, capturar adecuadamente los datos y brindarles la atención y servicio necesario en el proceso de autorización del crédito para incrementar la cartera de Clientes de la empresa.

• Realizar una captura adecuada de los datos, que permitan a la empresa tener bien ubicados a nuestros Clientes
• Llenar su hoja de actividades y desempeño diario
• Capturar solicitudes de crédito en el sistema
• Entregar tarjetas de reposición
• Realizar aclaración y explicar políticas de crédito a los Clientes
• Promover la venta del Club de Protección
• Realizar altas a Clientes nuevos
• Acompañar a Clientes nuevos con Gerente de ropa, muebles o cajas
• Dar de alta en el sistema tarjetas en blanco enviadas por crédito
• Actualizar a los clientes y dar seguimiento a situaciones especiales
• Llenar contratos según la decisión 36 Procedimiento de Autorización de Clientes Nuevos
• Acompañar a todos los clientes a ver el Audiovisual
• Enviar formatos de consultas del Buró al Sistema Crédito
• Cumplimiento de metas establecidas
• Manejar adecuadamente archivo de contratos y órdenes de supervisión enviadas a cobranzas
• Cumplimiento con el programa de envío de notas Ropa (mes vencido) al archivo fiscal
• Mantener un stock suficiente de folletos y porta credenciales
• Mantener un adecuado manejo del control de tarjetas en blanco
• Verificar que la firma de contrato e identificación oficial sean iguales
• Responsabilidades del Encargado de Clientes Nuevos que maneje el Sistema OFI
• Realizar trámites de solicitudes de crédito para Clientes nuevos
• Capturar solicitudes de crédito en el sistema y realizar altas a Clientes nuevos
• Ofrecer el servicio de Wifi Coppel (el de tiendas)
• Crear usuario en Coppel
• Bajar el APP Bancoppel con token, brindando una clara explicación del uso y beneficio de la aplicación, confirmando el celular como email
• Ofrecer Tarjeta de Débito Bancoppel Efectiva
• Acompañar a todos los Clientes a ver el Audiovisual introductor de Coppel, Bancoppel y Afore Coppel, al uso del crédito, de las Apps y de los demás beneficios
• Domiciliar sus abonos de la Tarjeta de Crédito Coppel y de Tarjeta de Crédito Bancoppel a su Tarjeta de Débito Bancoppel Efectiva
• Ofrecer la portabilidad de nómina
• Hablar de las APP ́S (Coppel, Club de Protección y Afore Coppel) de los beneficios de contar como herramienta para sus servicios
• Instalar aplicación
• Solicitar autorización para el envió digital de los movimientos en su cuenta, compras, pagos, envíos de estados de cuenta y de notificaciones a su email o SMS
• Hablar de la posibilidad de tener acceso a su Whatsapp para hacer llegar comunicados importantes acerca de su cuenta
• Generar alta para la posibilidad de tener acceso a un Préstamo Bancoppel

Calificaciones

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 194240
• Categoría de puesto Soporte al Negocio
• Fecha de anuncio 29/09/2025, 15:29
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA PANAMERICANA #40-A, PEDRO ESCOBEDO, QUERETARO, 76700, MX