Promotor BBR

AT&T; Morelos; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

AT&T en Morelos busca perfiles para atención a clientes y ventas en punto de venta. La función implica telemarketing, cambaceo y seguimiento a prospectos, con foco en cumplimiento de indicadores y experiencia de compra memorable.

Se orientará a clientes sobre equipos, planes y promociones, además de gestionar inventario y apoyo en activaciones comerciales para aumentar tráfico y ventas diarias en el punto de venta.

Qualifications

• Experiencia en ventas o servicio al cliente
• Habilidad para atención directa en punto de venta
• Capacidad para trabajar con metas e indicadores

Responsibilities

• Realizar telemarketing, cambaceo, volanteo y contacto a referidos para seguimiento a prospectos.
• Ofrecer activaciones comerciales y seguimiento diario a oportunidades de venta para generar tráfico al punto de venta.
• Orientar al cliente sobre equipos, planes, promociones y formas de pago con diagnóstico y demostración de productos.
• Controlar inventario de equipos y material promocional, y mantener exhibiciones adecuadas en el punto de venta.

Job description

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

• Ejecutar actividades comerciales y operativas como telemarketing, cambaceo, atención a clientes en punto de venta, levantamiento de inventarios y aplicación de la oferta comercial vigente, asegurando el cumplimiento diario de los indicadores de productividad, la correcta ejecución de la promesa de servicio y una experiencia de atención fácil, personal y memorable para el cliente.

Principales Responsabilidades

• Realizar actividades de telemarketing, cambaceo, volanteo, contacto a referidos y seguimiento a prospectos a través de llamadas, mensajes, abordaje en tienda, cambaceo, activaciones comerciales, dinámicas de piso y seguimiento diario a oportunidades de venta previamente identificadas Para generar tráfico al punto de venta, incrementar la cartera de prospectos y asegurar el cumplimiento diario de indicadores de productividad comercial
• Orientar al cliente sobre equipos, planes, promociones, servicios, formas de pago, cobertura, beneficios y condiciones comerciales vigentes mediante una escucha activa, preguntas de diagnóstico, demostración de productos, explicación sencilla de características técnicas y resolución de dudas durante el proceso de compra Para facilitar la decisión de compra, elevar la satisfacción del cliente y fortalecer la confianza en la marca y en el punto de venta
• Aplicar promociones, paquetes, precios, beneficios y condiciones comerciales autorizadas consultando la información vigente validando requisitos, comunicando de forma clara las condiciones al cliente y asegurando que la venta se realice conforme a los lineamientos establecidos para evitar errores en la venta mejorar la experiencia del cliente y garantizar la correcta ejecución comercial en puntos de venta
• Controlar el stock de equipos, accesorios, material promocional y productos asignados al punto de venta realizando conteos físicos, registros en formatos autorizados, validación de entradas y salidas, acomodo de productos, revisión de exhibiciones y reporte oportuno de diferencias o faltantes para mantener un inventario confiable, asegurar disponibilidad de producto, prevenir pérdidas y conservar una imagen adecuada del espacio de venta