Promotor BBR

AT&T; México; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

AT&T en Veracruz está buscando personal para realizar telemarketing, cambaceo y atención al cliente en punto de venta. El rol incluye captar tráfico, orientar sobre equipos y planes, y asegurar el cumplimiento de promociones vigentes.

El candidato ideal gestionará inventario, mostrará productos y aplicará condiciones comerciales, garantizando una experiencia de compra positiva para el cliente.

Qualifications

• Experiencia en telemarketing y ventas minoristas.
• Habilidad para identificar y contactar referidos y prospectos.

Responsibilities

• Realizar telemarketing, cambaceo, volanteo, contacto a referidos y seguimiento a prospectos a través de llamadas, mensajes, abordaje en tienda y activaciones para generar tráfico al punto de venta.
• Orientar al cliente sobre equipos, planes, promociones y condiciones comerciales vigentes mediante escucha activa y diagnóstico durante el proceso de compra.
• Aplicar promociones, paquetes y condiciones comerciales autorizadas, comunicando claramente las condiciones al cliente y asegurando cumplimiento de lineamientos de venta.
• Controlar stock de equipos, accesorios y material promocional, realizar conteos físicos y reportar diferencias para mantener inventario confiable.

Job description

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• Ejecutar actividades comerciales y operativas como telemarketing, cambaceo, atención a clientes en punto de venta, levantamiento de inventarios y aplicación de la oferta comercial vigente, asegurando el cumplimiento diario de los indicadores de productividad, la correcta ejecución de la promesa de servicio y una experiencia de atención fácil, personal y memorable para el cliente.

Principales Responsabilidades

• Realizar actividades de telemarketing, cambaceo, volanteo, contacto a referidos y seguimiento a prospectos a través de llamadas, mensajes, abordaje en tienda, cambaceo, activaciones comerciales, dinámicas de piso y seguimiento diario a oportunidades de venta previamente identificadas Para generar tráfico al punto de venta, incrementar la cartera de prospectos y asegurar el cumplimiento diario de indicadores de productividad comercial
• Orientar al cliente sobre equipos, planes, promociones, servicios, formas de pago, cobertura, beneficios y condiciones comerciales vigentes mediante una escucha activa, preguntas de diagnóstico, demostración de productos, explicación sencilla de características técnicas y resolución de dudas durante el proceso de compra Para facilitar la decisión de compra, elevar la satisfacción del cliente y fortalecer la confianza en la marca y en el punto de venta
• Aplicar promociones, paquetes, precios, beneficios y condiciones comerciales autorizadas consultando la información vigente validando requisitos, comunicando de forma clara las condiciones al cliente y asegurando que la venta se realice conforme a los lineamientos establecidos para evitar errores en la venta mejorar la experiencia del cliente y garantizar la correcta ejecución comercial en puntos de venta
• Controlar el stock de equipos, accesorios, material promocional y productos asignados al punto de venta realizando conteos físicos, registros en formatos autorizados, validación de entradas y salidas, acomodo de productos, revisión de exhibiciones y reporte oportuno de diferencias o faltantes para mantener un inventario confiable, asegurar disponibilidad de producto, prevenir pérdidas y conservar una imagen adecuada del espacio de venta