Product Owner - Híbrido - Cdmx

Orion Innovation; Naucalpan de Juárez; A distancia; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Orion Innovation busca un/a Gestor/a de Casos para brindar apoyo directo a víctimas desde casa. Coordinarás recursos, navegarás por sistemas de justicia, salud y servicios sociales y garantizarás atención integral para la recuperación y el bienestar.

Se requiere experiencia en gestión de casos y habilidades de empatía, comunicación y manejo de crisis. El cargo ofrece modalidad remota y un entorno flexible para contribuir a la protección y derechos de las víctimas.

Formación

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Derecho o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en gestión de casos, consejería o trabajo con víctimas.
• Conocimiento de los sistemas de justicia penal y servicios de apoyo a víctimas en México.

Responsabilidades

• Realizar evaluaciones de necesidades para víctimas y definir requerimientos.
• Desarrollar planes de intervención y coordinar acceso a servicios legales, médicos y psicológicos.
• Actuar como enlace entre víctimas y agencias de justicia, salud y servicios sociales.
• Proporcionar apoyo emocional y psicoeducación a víctimas y familias.
• Acompañar a víctimas durante procesos legales y administrativos.
• Mantener registros precisos y confidenciales de casos e intervenciones.
• Abogar por derechos y necesidades de las víctimas dentro de sistemas de apoyo.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Manejo de crisis

Educación

Licenciatura en Trabajo Social, Psicología o Derecho

Herramientas

Gestión de expedientes electrónicos

Descripción del empleo

Gestor/a de Casos - Apoyo a Víctimas (Remoto)

Nuestro cliente busca un/a Gestor/a de Casos compasivo/a y organizado/a para unirse a su equipo de forma remota . Serás responsable de proporcionar apoyo directo a víctimas de diversos tipos de delitos y situaciones de crisis, ayudándoles a navegar por los sistemas de justicia, salud y asistencia social. Trabajarás desde casa, coordinando recursos y asegurando que las víctimas reciban la atención integral y el apoyo que necesitan para su recuperación y bienestar. Esta es una oportunidad crucial para marcar una diferencia real en la vida de personas en momentos de gran vulnerabilidad, operando en un entorno de trabajo flexible y solidario.

• Realizar evaluaciones de necesidades para víctimas, identificando sus requerimientos inmediatos y a largo plazo.
• Desarrollar planes de intervención personalizados, coordinando el acceso a servicios de apoyo legal, médico y psicológico.
• Actuar como enlace entre las víctimas y las agencias de justicia, salud y servicios sociales.
• Proporcionar apoyo emocional y psicoeducación a las víctimas y sus familias.
• Acompañar a las víctimas durante los procesos legales y administrativos.
• Mantener registros precisos y confidenciales de los casos y las intervenciones realizadas.
• Abogar por los derechos y necesidades de las víctimas dentro de los sistemas de apoyo.
• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Derecho o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en gestión de casos, consejería o trabajo con víctimas.
• Conocimiento de los sistemas de justicia penal y servicios de apoyo a víctimas en México .
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y manejo de crisis.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y mantener la confidencialidad en un entorno remoto .
• Dominio de herramientas de comunicación virtual y gestión de expedientes electrónicos.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un/a Gestor/a de Casos compasivo/a y organizado/a para unirse a su equipo de forma remota . Serás responsable de proporcionar apoyo directo a víctimas de diversos tipos de delitos y situaciones de crisis, ayudándoles a navegar por los sistemas de justicia, salud y asistencia social. Trabajarás desde casa, coordinando recursos y asegurando que las víctimas reciban la atención integral y el apoyo que necesitan para su recuperación y bienestar. Esta es una oportunidad crucial para marcar una diferencia real en la vida de personas en momentos de gran vulnerabilidad, operando en un entorno de trabajo flexible y solidario.

Responsabilidades