Procesador de Siniestros

BUPA; Miguel Hidalgo; Hybrid; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Vitamédica busca un(a) Procesador de Siniestros para analizar documentación, capturar información en sistemas y dar seguimiento a procesos de reembolso y pago a proveedores desde su sede en CDMX. Se ofrece modalidad híbrida (3 días en oficina, 2 días en casa) y horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.

El candidato debe contar con licenciatura (trunca o concluida) y al menos 2 años de experiencia en análisis documental o procesos administrativos; manejo básico de facturación, Office y Excel,

Qualifications

• Licenciatura truncada o concluida en áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en análisis documental o procesos administrativos.
• Conocimientos básicos de facturación y CRM.
• Manejo de Office y Excel; atención al cliente por escrito; inglés básico deseable.

Responsibilities

• Análisis y validación de documentos para procesos de reembolso.
• Revisión de documentación para pago a proveedores.
• Captura de información en sistemas corporativos.
• Atención y seguimiento de solicitudes vía correo electrónico.
• Gestión de casos mediante CRM.
• Procesamiento de pagos y reclamos.
• Seguimiento a indicadores operativos del área.

Skills

Organización

Atención al detalle

Pensamiento analítico

Orientación a resultados

Adaptabilidad

Proactividad

Education

Licenciatura truncada o concluida

Tools

Office

Excel

Job description

Vacante: Procesador de Siniestros

Corporativo Antara, CDMX | Presencial

Modalidad Hibrida ( 3 días Oficina, 2 días home Office)

Acerca de la posición

En Vitamédica buscamos un(a) Procesador de Siniestros responsable de analizar documentación, capturar información en sistemas y dar seguimiento a procesos de reembolso y pago a proveedores, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores operativos del área.

Principales funciones

• Análisis y validación de documentos para procesos de reembolso.
• Revisión de documentación para pago a proveedores.
• Captura de información en sistemas corporativos.
• Atención y seguimiento de solicitudes vía correo electrónico.
• Gestión de casos mediante CRM.
• Procesamiento de pagos y reclamos.
• Seguimiento a indicadores operativos del área.

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia mínima de 2 años en análisis documental, captura de información o procesos administrativos.
• Deseable experiencia en aseguradoras, Gastos Médicos Mayores o Autos.
• Manejo de Office y Excel.
• Conocimientos básicos de facturación.
• Experiencia en atención al cliente por medios escritos.
• Inglés básico deseable para uso de sistemas.

Competencias

• Organización.
• Atención al detalle.
• Pensamiento analítico.
• Orientación a resultados.
• Adaptabilidad.
• Proactividad.

Horario

Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.

Ubicación

Corporativo Antara, Ciudad de México.

Indicadores de desempeño

• Cumplimiento de métricas de atención en CRM.
• Procesamiento oportuno de reclamos y reembolsos.
• Calidad en la captura y análisis de información.
• Cumplimiento de productividad diaria establecida.