Procesador de Siniestros

Bupa; Ciudad de México; Híbrido; MXN 156.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vitamédica busca un(a) Procesador(a) de Siniestros Corporativo para analizar documentos, capturar datos en sistemas y gestionar reembolsos y pagos a proveedores. La posición es híbrida en Antara, CDMX, con 3 días en oficina y 2 días desde casa.

Se requiere experiencia en análisis documental, manejo de Office/Excel y atención al cliente por medios escritos. Se valorará experiencia en aseguradoras y facturación.

Formación

• Licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia mínima de 2 años en análisis documental, captura de información o procesos administrativos.
• Deseable experiencia en aseguradoras, Gastos Médicos Mayores o Autos.
• Manejo de Office y Excel.
• Conocimientos básicos de facturación.
• Experiencia en atención al cliente por medios escritos.
• Inglés básico deseable para uso de sistemas.

Responsabilidades

• Análisis y validación de documentos para procesos de reembolso.
• Revisión de documentación para pago a proveedores.
• Captura de información en sistemas corporativos.
• Atención y seguimiento de solicitudes vía correo electrónico.
• Gestión de casos mediante CRM.
• Procesamiento de pagos y reclamos.
• Seguimiento a indicadores operativos del área.

Conocimientos

Análisis documental

Captura de información

Atención al cliente (escrita)

CRM

Office

Excel

Facturación

Organización

Atención al detalle

Proactividad

Inglés básico

Educación

Licenciatura trunca o concluida

Herramientas

CRM

Office

Excel

Descripción del empleo

Vacante: Procesador de Siniestros Corporativo Antara, CDMX | PresencialModalidad Hibrida ( 3 días Oficina, 2 días home Office)Acerca de la posiciónEn Vitamédica buscamos un(a) Procesador de Siniestros responsable de analizar documentación, capturar información en sistemas y dar seguimiento a procesos de reembolso y pago a proveedores, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores operativos del área.Principales funcionesAnálisis y validación de documentos para procesos de reembolso.Revisión de documentación para pago a proveedores.Captura de información en sistemas corporativos.Atención y seguimiento de solicitudes vía correo electrónico.Gestión de casos mediante CRM.Procesamiento de pagos y reclamos.Seguimiento a indicadores operativos del área.RequisitosLicenciatura trunca o concluida.Experiencia mínima de 2 años en análisis documental, captura de información o procesos administrativos.Deseable experiencia en aseguradoras, Gastos Médicos Mayores o Autos.Manejo de Office y Excel.Conocimientos básicos de facturación.Experiencia en atención al cliente por medios escritos.Inglés básico deseable para uso de sistemas.CompetenciasOrganización.Atención al detalle.Pensamiento analítico.Orientación a resultados.Adaptabilidad.Proactividad.HorarioLunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.UbicaciónCorporativo Antara, Ciudad de México.Indicadores de desempeñoCumplimiento de métricas de atención en CRM.Procesamiento oportuno de reclamos y reembolsos.Calidad en la captura y análisis de información.Cumplimiento de productividad diaria establecida.